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湖北移動“銀齡”服務為鄉村振興再添“一把火”

2022年05月16日19:42 |
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湖北移動克服困難持續推進農村地區通信基礎設施建設
湖北移動克服困難持續推進農村地區通信基礎設施建設

隨著我國正式進入老齡化社會,在農村,老人的健康、安全等關系到農村穩定和鄉村振興。中國移動湖北公司積極運用5G、寬帶、“平安鄉村”等信息通信技術和應用為老年人的幸福生活“加碼”,同時深入鄉村積極開展“銀發服務”活動,幫助老年群體跨越數字鴻溝,為鄉村振興添薪助火。

織密網絡 打通老年人融入智能時代“最后一公裡”

“你聽得到聲音嗎?”在湖北省黃石市陽新縣楓林鎮大畈村木梓坪組,七旬老人柯國強通過手機與親人互動。

該村地處兩山之間,移動信號被牢牢“困住”,導致電話打不出去、移動網絡無法使用,嚴重影響200余名村民的生活。無網絡信號成了大畈振興的最大瓶頸。

湖北移動得知情況后,迅即開通綠色通道,安排黃石市分公司和陽新縣分公司結合當地地形和村民分布情況制定詳實可行方案,打破年度基站計劃建設周期、溝通銜接工程建設流程,縮短立項勘查、設計勘查及會審周期,確保新建基站、配套光纜及交流供電等工程落地。

陽新分公司負責人表示,將以精品網絡工程為鄉村“三產融合”發展賦能,打通網絡為民服務“最后一公裡”,切實為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務。

據了解,近年來,湖北移動著力克服山巒多、湖泊密等地形地勢困難,持續推進農村地區通信基礎設施建設,建成農村4G基站4.75萬個,實現3萬個行政村100%覆蓋,包括農村養老服務機構、老年人活動中心在內的廣大農村地區的4G網絡覆蓋能力持續改善。

隨著一張張網絡在山裡鋪開,村裡的老人不僅可以暢通無阻地與在外親人保持溝通,自己種植養殖時查資料等也方便多了,老人的幸福路、致富路越走越寬。

暖心服務 點亮銀發老人智能新生活

為積極落實“我為群眾辦實事”實踐活動,湖北移動推出了銀發服務、明白消費等服務舉措。65歲以上老年人撥打10086,可直接接入人工客服。並針對老年人推出了“孝心卡”等專屬優惠資費套餐,全面推進鄉村老年人的智能幸福生活。

為幫助進廳辦理業務的老年人解決不懂線上操作、年老不便等實際問題,湖北移動不僅在部分營業廳提供放大鏡、老花鏡等輔助工具,更推出了“愛心服務崗”,全流程“一對一”幫助老人辦理業務,用實際行動努力提升老年人的獲得感、幸福感。

為幫助農村老年用戶群體有效地躲開電信網絡詐騙“攻擊”,湖北移動通過進村入戶等多種形式加強宣傳,為老年用戶介紹什麼是電信詐騙、電信詐騙的常見形式、如何識別以及上當后的補救措施、如何進行安全地移動支付等知識,手把手教老年用戶使用智能手機,解答老年人在使用過程中遇到的問題,掌握自我保護的方法,強化防詐意識,為他們捂好“安全錢袋子”。

智慧應用 助力老年人開啟“智慧生活”

在鄂州市華容區廟嶺鎮,中份村及大葉村是湖北移動鄂州分公司平安鄉村示范點。數據顯示,廟嶺鎮有孤寡老人、重度殘障人士1300余戶,湖北移動為兩個村量身打造了“智能手表+監控設備”的一體化解決方案。該方案將老年安防產品融入當地政府“村微”平台,既能助力數字鄉村建設,又能重點解決該鎮孤寡老人、殘障人士遇到緊急突發情況時的救助問題。

“真是太感謝你們了,上門服務方便了我們老年人,真是又便捷、又暖心。”在大葉村,移動人手把手教會老人使用智能手表,並為行動不便的用戶提供上門服務。

科技與老人“同向而行”,點亮溫情。陽新縣作為全省鄉村振興試點縣之一,為確保數字鄉村建設服務鄉村、服務老人,湖北移動在黃石陽新數字鄉村平台中設計了三大互動版塊,通過和TV統一展示畫面,讓村內老人能夠實時了解村委村務、農技知識及實時政治﹔通過VR穿戴設備,可以互動沉浸地領略大好河山﹔通過智能門鈴搭建關愛系統,村委工作人員與孤寡老人隨時隨地進行溫馨互動,及時了解老人身體狀態。村裡87歲的明婆婆一邊感謝一邊感嘆道:“感謝政府和移動公司,把我這個87歲的老太婆照顧得這麼好。”

截至目前,湖北移動數字鄉村平台覆蓋已超1.5萬個行政村,服務150萬農村用戶。

湖北移動將繼續打造5G精品網、千兆寬帶網,全面提升農村的互聯網水平,為鄉村振興注智賦能,讓農村老年群體在信息化時代有更多獲得感、幸福感、安全感。(圖/文 王政)

(責編:郭婷婷、張雋)

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