長煙人助力社區核酸檢測。

“辛苦你們啦！晚上冷，快泡杯茶暖暖手……”   

“在家裡找到了一個照明燈，送來方便你們查核酸……”

日前，湖北省宜昌市長陽土家族自治縣白氏坪社區的居民自發來到核酸檢測查驗卡口，為值守的志願者們送來熱水、茶葉和照明燈。暖心的舉動、朴實的話語消解著大家整日的疲憊。

白氏坪社區是長陽縣村改居的社區，既有居民樓、分散私房，還有工業園區，轄區范圍大，人員構成較為復雜。2021年9月，根據地方政府安排，長陽縣煙草專賣局與白氏坪社區結對。“我們一定用真心換民心，把大家庭建設好！” 長陽縣局作出承諾。

以細心換放心。“摸清家底好辦事兒”，為了准確掌握社區基本情況，3月28日至4月2日，長陽縣局帶隊開展“社區大走訪”活動。訪問獨居老人，詢問生活所需﹔走訪臨街商戶，了解經營情況﹔致電返鄉人員，提示防控要求……不做打卡式的表面功夫，大家在拉家常、聊生活中詳細了解居民信息，拉近與居民的距離。對收集到的意見建議，了解到的生活需求一一記錄在冊，跟進社區后續處理動態並及時反饋，讓居民找得到人，事情有人去辦，真正放得下心。

以盡心換安心。4月，視頻《防疫路上，我們堅守了十八個小時》刷屏朋友圈，記錄了長煙人助力社區核酸檢測的故事，長陽縣局分組劃區開展入戶摸排。志願者們把車輛留用接送行動不便的老人、殘疾人，自己則步行數公裡上門通知，隻為確保不漏一戶、不掉一人。8月，烈日炎炎下，燃氣安全“敲門行動”如火如荼，長陽縣局在做好培訓動員的基礎上，採取“分片包干、分工負責”的方式，對白氏坪社區4個網格700余戶居民開展拉網式、全覆蓋的排查。

以暖心換舒心。長陽煙草局黨組成員結合“筑堡工程”“黨員干部下基層察民情解民憂暖民心”等實踐活動，帶頭開展走訪慰問，詳細了解居民生活情況，為他們多出招、出實招，鼓勵大家向前看，加油干。同時，聚焦社區內困難弱勢群體客戶開展幫扶。大家定期前往店中，了解困難零售戶身體情況、家庭情況及卷煙經營實際情況，幫助打掃店面衛生，整理卷煙櫃台陳列，耐心指導卷煙銷售技巧，助力提升經營能力。

奮進新征程，建功新時代。長陽土家族自治縣煙草專賣局將持續聚焦基層社會治理難題，發揮黨建引領作用，凝聚起民心，傳遞出真情，變“你和我”為“我們”，與社區居民共同締造幸福家園。（圖/文 許蓉）

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