“這個‘店小二’，靠譜！”武漢斗笠哥生態科技有限公司負責人劉清就談起享受過武漢市黃陂區民營企業投訴服務中心帶來的便利，贊不絕口。

據悉，自2020年黃陂區工商聯成立民營企業投訴服務中心以來，創新構建了“1+1+4+N”模式的服務體系，即民營企業投訴服務聯席會議、民營企業投訴服務中心、東南西北四個片區聯絡站和律師、法官、金融機構、稅務部門等N個服務主體，採取線上線下相結合的方式開展工作，用心用情幫助企業解難題。

“斗笠哥”劉清通過民營企業投訴服務中心的線上平台提交訴求，希望幫助其將精准扶貧建檔人員所生產的農副產品納入到消費扶貧產品名錄，拓寬銷售渠道，助力貧困戶增收。中心工作人員在詳細了解並鑒定情況后，第一時間聯系該區的扶貧辦和總工會負責人。通過多部門聯動協調，他的公司成功納入消費扶貧專館建設系列，企業訴求得到圓滿解決。

這正是該區服務民營經濟的一個縮影。近年來，黃陂區工商聯根據省、市、區關於開展清廉建設的統一部署，與“服務民營企業四季行”活動相結合，深入了解企業生產經營情況，面對面溝通、心貼心交流，著力破解民企發展難題﹔推進清廉民企建設，設立清廉民企示范點，以清廉促進企業強勁發展，為推動民營經濟實現高質量發展提供了重要保障。

兩大“中心”建設營造一流營商環境

走進黃陂區工商聯辦公樓，一樓大廳就是佔地136.8平方米的區民營企業投訴服務中心大廳。中心職責、辦理流程、投訴須知等章程條理清晰，企業接待窗口、法律服務室、聯席會議廳等一應俱全。

隨著黃陂區工商聯入駐黃陂區社會矛盾糾紛調處中心，開創了“民營企業投訴服務中心+矛調中心”兩個中心一站式多元調解矛盾糾紛新格局，將服務民企的觸角延伸更廣，得到了糾紛雙方企業的好評。

黃陂區工商聯黨組書記張劍介紹，依托“兩個中心”平台，在線對接民企解紛力量，民營企業投訴服務中心通過“請進來”“走出去”，有效構建了源頭預防、多元化解的分層遞進源頭預防化解矛盾糾紛路徑，形成了“縱向到底、橫向到邊”基層預防化解糾紛網格，推動矛盾糾紛就地發現、就地調處、就地化解。

目前，黃陂區民營企業投訴服務中心在“聯企e站”線上注冊的企業達27103家，受理並妥善解決企業投訴問題178件，為民營企業提供法律咨詢解答160余次，為企業避免損失800余萬元，為黃陂區民營經濟高質量發展營造一流的營商環境。

為加強對黃陂區清廉民企建設工作的領導，區工商聯黨組聯合區紀委監委機關、區委宣傳部、區國資局黨組制定了《關於扎實推進清廉企業建設的實施方案》，明確了推進清廉民企建設的“路線圖”和“時間表”，還選定信義兄弟建設集團有限公司、漢口北行業商會兩個單位作為黃陂區清廉民企示范點。

“五廉共建”打造清廉民企新樣本

清廉是生產力，也是競爭力，企業的強勁發展離不開清廉建設的保駕護航。廉潔辦企也成為民營企業健康發展的重要課題。

全國道德模范、信義兄弟建設集團有限公司董事長孫東林對清廉建設的感觸頗深。

在黃陂區紀委、黃陂區工商聯的指導下，信義兄弟建設集團有限公司堅守初心，以“信義”精神為基石，將“清廉”文化作為企業生存發展、行穩致遠的關鍵，打造黃陂區首家民營企業清廉文化陣地，力爭打造百年誠信民企品牌。

“想把企業做大，想把‘信義’精神不斷傳遞，必須尋求新形勢下適應企業健康發展的新文化內核。” 孫東林表示，我國自古就有“廉則興，腐則衰”之鑒，民營企業要想成為百年老店，最要緊的是聚精會神辦企業、遵紀守法搞經營，在合法合規中提高企業競爭能力。伴隨著這個理念，“清廉守初心，誠信鑄品牌”的信義兄弟建設集團有限公司最新核心文化口號應運而生，清廉辦企的要求也融入企業經營的方方面面。

他們探索出黨建領廉、制度護廉、陣地促廉、文化助廉、活動倡廉的“五廉共建”模式，使清廉建設成為企業高質量發展的持續動力，獲得中宣部、中央文明辦頒發的全國首批“誠信之星”榮譽稱號。

“清廉是企業的生產力、競爭力，更是企業的生命力。”孫東林介紹說，自從企業開展清廉建設，發生了潛移默化的變化，“我們將堅定不移走好誠信廉潔、依法經營的道路，為打造清白、清朗、清廉的企業經營生態鏈貢獻民企力量。”

“黨會企聯建+平台賦能” 打造特色清廉民企示范點

“你可能想不到，一個小小的餐廳負責人，三個月裡，就可以通過採購收受20余萬元的賄賂。打造清廉民企，對企業發展太重要了。”談到清廉民企創建，漢口北集團總裁曹天斌感觸頗深。

作為國內知名的批發市場，漢口北擁有大量的行會和民營企業。為了打造誠信廉潔市場，去年5月，漢口北行業商會下屬32個行業協會、651家企業共同成立了“清廉企業聯盟”，在清廉從業承諾書上簽下自己的名字，以清廉建設促進企業發展。     

“清廉民企建設最直接的體現就是要做到不行賄、不欠薪、不逃稅、不侵權、不逃廢債。我們把這‘五不’做為自身的底線要求，也貫徹到了清廉民企聯盟的651家企業之中。”曹天斌介紹說。

如今，一走進漢口北電商大廈一樓，就可以看到精心打造的“清廉民企陣地”，包括清廉談心室、清廉活動區、清廉學習區、清廉監督區、清廉警示區五個版塊。

“清廉談心室每天都開門，商戶有什麼問題都可以直接投訴到我這裡。”曹天斌說，清廉民企的建設，為漢口北市場和商戶之間架起一條雙向互通的橋梁，有利於促進市場商戶健康發展，奏響黃陂民企“崇清尚廉”的強音。

清廉民企建設為黃陂區民營經濟健康發展提供了強力支持。2022年，該區GDP完成1240億元，經濟規模連續四年坐穩全省縣域經濟第一。全區民營企業2.6萬家，佔全區企業總數的93%，對GDP的貢獻度達到85%，對稅收的貢獻率達到了86%，對技術創新的貢獻率達到92%，對城鎮勞動就業貢獻率達到82%。（郭婷婷）

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