“爺爺，我來了，您今天感覺怎麼樣？”9月12日，湖北通山縣寧境社工的志願者小阮如約來到古塔社區章晉淼來人的家中，幫助老人翻身、換衣服、陪老人聊天解悶。

“她們真是不怕臟、不怕累，照顧得十分細致，就像我的親生女兒一樣。”章晉淼老人對志願者的服務十分滿意。

章晉淼家住湖北通山縣通羊鎮古塔社區，今年78歲，長期臥病在床需人照護，由於子女不在身邊，老伴也年事已高。在社區和民政部門的幫助下，章晉淼申請了居家上門服務。這一針對經濟困難重度失能老人家庭的服務項目，可以根據老年家庭需求，由政府購買服務聘請專業組織免費提供，服務內容有餐、助潔、助浴、代辦和健康檢測、精神慰籍等方面服務，服務時間為每月平均5次，每人單次服務不低於60分鐘，解決了老人照護難的問題。

志願者為失能老人提供居家上門服務。程思攝

伴隨人口老齡化進程加劇，許多家庭面臨著更為緊迫的養老需求。其中，重度失能老人對家庭帶來了更大壓力。 近年來，湖北通山縣積極爭取上級養老項目支持，針對特困戶、低保家庭老年人和經濟困難高齡老人等特殊困難老年群眾持續開展智能化、適老化改造和居家上門服務等提升工程，進一步增強老年人居家生活的安全性、便利性和舒適性，讓老年人居家養老更安心。

智慧養老服務平台24小時監測。程思攝

湖北通山縣大路鄉楊獅坑村高老人朱翠紅癱瘓多年， 一兒子因病去世多年，家庭非常困難，老伴去世后，朱翠紅不慎摔倒被送進醫院，出院后的照護成了家人的心病。2023年，村兩委為老人申請到家庭床位建設指標后，縣民政局迅速安排，為老人送去了護理床、還免費為老人安裝了“一鍵通”呼叫器、煙霧報警、可視電話等智慧系統。一旦老人家中發生火災，一鍵呼叫系統就會自動把火情傳輸到縣民政局智慧養老服務平台，智慧系統與“119”“120”急救平台通過信息共享，立即啟動急救預案，確保火災及時得到扑救，最大限度保護老年家庭生命財產安全﹔另外智慧系統隨時可掌握老人的服務需求，及時為老人安排上門服務。

“作為子女，母親的居家安全、健康問題，我們很擔心。智能化設備為老人家提供了很好的安全保障。”提起適老化改造，朱翠紅老人的小兒子贊不絕口。

在湖北通山縣和朱翠紅一樣享受到家庭床位建設、智能設備安裝“紅利”的經濟困難老人還共有近500戶。在民政部門的“個性化定制”居家適老化改造中，智能安全監護系統是其中的重要一環。這些智能設備都通過網絡實現老年家庭和智慧養老服務平台對接，如果老人家中出現火情、急救、急護等緊急情況時，系統都會自動預警，縣智慧養老平台值班人員會通知專業機構上門開展急救或照護，為全縣經濟困難高齡、獨居老人居家生活安全增加一重智能保障。

當下，智能安全監護系統正走入老年人的日常，可以幫助解決老人在日常生活中因身體機能退化而導致的各種安全問題。為確保服務的質效，湖北通山縣民政局在縣級建設了智慧養老服務平台，錄入全縣經濟困難老人基本信息，對第三方服務情況進行全過程跟蹤督辦﹔另一方面聘請專職人員實行24小時值班制，第一時間掌握老人的服務需求，實現線上、線下派單上門服務，確保老人的服務需求得到有效保障。

尊老愛老情懷，發乎於心、踐之於行，愛匯聚扛起擔當責任，湖北通山縣將繼續不斷健全體系、整合資源、增強能力、做優服務，為老年人提供多層次、多樣化、便利化的服務，讓老年居民收獲實實在在的獲得感、幸福感、安全感，為打造老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安的養老環境貢獻力量。（程思、徐忠寬、龍行善）

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