9月15日起，武漢市中心城區啟動輕微交通事故線上視頻快處，車主可以使用“交管12123”【事故視頻快處】功能，視頻連線交警，完成交通事故快速處理、定責。

9月15日起，武漢市中心城區（江岸、江漢、硚口、漢陽、武昌、洪山、青山、沌口、東新、東湖）全面啟動交通事故視頻快處。武漢交警提示廣大市民：發生輕微交通事故（無人員受傷）后，當事人可以打開“交管12123”APP【事故視頻快處】功能，公安交管部門接警人員即可與當事人視頻連線，接警人員通過視頻與當事人在線交互完成交通事故信息採集、証據固定，並引導當事人撤離現場后遠程推送事故認定，提供最快捷的事故處理服務。

武漢交警介紹，為持續推進公安交管放管服便利措施，公安交管部門持續優化輕微交通事故快處服務新機制。在現有輕微事故快處服務基礎上，啟動交管“交管12123”APP【事故視頻快處】功能，從2023年9月15日起，市民遇輕微交通事故（地點為中心城區），可使用“交管12123”APP【事故視頻快處】模塊進行連線取証、撤離現場，實現輕微交通事故快解決，既方便交通參與者處理輕微交通事故，又助力保障道路交通暢通。

武漢交警提示廣大車主：

使用“交管12123”APP【事故視頻快處】功能處理輕微交通事故，需要注意適用的時間、地點及受理類型。

受理時間：每日7:00-19:00，其余時段按現行快處快賠方式進行。

運行地點：武漢市中心城區（江岸、江漢、硚口、漢陽、武昌、洪山、青山、沌口、東新、東湖）。

受理類型：機動車與機動車發生僅造成車輛損失的道路交通事故，各方均投保機動車交通事故責任強制保險，且當事人能夠自行移動車輛的。機動車包括大（小）型汽車、新能源汽車、摩托車、教練車、挂車等。

具體操作流程：

1、當事人報警

發生事故時，當事人做好安全防護后可以直接使用“交管12123”APP在現場進行視頻報警，APP會自動定位獲取事故地點信息。

當事人報警。

2、視頻接入

當事人點擊“視頻報警”按鈕后，呼叫等待公安交管部門接警人員接聽，接警人員接聽后進入雙方視頻通話。當事人持手機切換前后攝像頭，在接警人員指導下配合遠程取証。

視頻接入。

証據固定和信息採集由接警人員遠程完成，不需要當事人提供紙質材料，處理過程中系統會自動查詢核驗駕駛人、機動車和交強險信息。

對於人員傷亡嚴重或者不符合視頻快處條件的，接警人員會通知轄區民警前往事故現場。

3、撤離現場

接警人員完成証據固定和信息採集后，“交管12123”APP將推送撤離事故現場提示信息，當事人應當及時撤離，避免交通擁堵。

撤離現場。

4、后台定責

民警根據視頻通話採集的証據信息，確定各方過錯行為和事故責任以完成認定。系統會通過手機短信告知當事人事故認定結果，當事人可以通過“交管12123”APP的【網辦進度】查看電子版事故認定書。如對事故責任認定有異議的，可在事故認定文書送達之日起三日內書面申請復核。

撤離現場。

使用“交管12123”APP進行視頻快處的優點：

❖ 使用簡單快捷。當事人隻需點擊【事故視頻快處】現場報警，幾分鐘可以完成處理，省去現場等待民警出警或者駕車去線下事故快處中心往返跑腿。

❖ 處理公開公正。通過視頻與接警人員“線上見面”，証據固定和信息採集由接警人員視頻遠程完成，更利於當事人打消顧慮、快速撤離現場。

❖ 保障安全暢通。通過視頻在線快速完成輕微交通事故處理，可以有效減少當事人現場停留時間，防范因現場撤除不及時引發交通擁堵和二次事故。

武漢交警提醒廣大駕駛人：

使用“交管12123”APP進行交通事故視頻快處前，應首先開啟車輛雙閃燈﹔

在車后50至100米處擺放三角警示牌﹔

確保安全狀態下再進行操作﹔

事故處理完成后立刻挪離現場。

提示。

不適用使用線上視頻快處的情形：

1、機動車無號牌、無檢驗合格標志、無保險標志的

2、機動車載運爆炸物品、易燃易爆化學物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病原體等危險物品的

3、機動車碰撞建筑物、公共設施或者其他設施的

4、駕駛人無有效機動車駕駛証的

5、駕駛人有飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品嫌疑的

6、駕駛人有從事校車業務或者旅客運輸，嚴重超過額定乘員載客，或者嚴重超過規定時速行駛嫌疑的

7、當事人不能自行移動車輛的

8、駕駛人有故意行為的

9、駕駛人逃逸或者離開事故現場的

10、當事人故意破壞、偽造現場、毀滅証據的

11、駕駛人涉嫌利用機動車從事違法犯罪行為的

12、其他需要民警現場處置的情形。 （圖/文 李佳 施峰）

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