新洲“問津戶外工作者驛站”。殷潔攝

驛站工作人員和前來歇腳的群眾交流溝通。殷潔攝

“冬天能夠有個像家一樣舒服的地方，吃點熱飯，喝口熱水，稍微休息一下，真的太舒服啦！”11月18日上午11時許，在武漢市新洲區人民廣場“問津戶外工作者驛站”，環衛工人黃衛民，放下手上工具，不慌不忙地在驛站洗漱區洗手后，拿出早上從家裡帶來的盒飯，用“驛站”提供的微波爐加熱，同時，從飲水機接杯熱水，邊喝水邊和其他同事聊聊天，邊等著吃熱乎乎的飯。“做了20多年環衛工，過去隻能在樹底下吃涼飯，或者到沿街商鋪臨時歇個腳、要點開水喝，這個驛站，應有盡有，和家一樣。”

無獨有偶，11月19日中午12時許，建筑工人羅學明趁著中午休息時間，在邾城街龍城社區東城尚品小區“問津戶外工作驛站”，使用免費的洗漱淋浴間洗澡換衣服。“這個驛站蠻好，上午在附近工地做事，中午可以免費洗澡，蠻舒服！”

當前，快遞員、外賣員、環衛工人、網約車司機等新就業形態勞動者，已逐漸成為推動城市發展、參與社區治理的重要力量。在主題教育開展以來，為更好地關心關愛這些城市美好生活的創造者、守護者，新洲區堅持以人民為中心，充分運用共同締造理念，整合現有資源，以黨建引領探索推進“問津戶外工作者驛站”建設，為全區戶外工作者提供基本保障和個性化關愛服務。

24小時不打烊的“問津戶外工作者驛站”。殷潔攝

驛站統一設計為橙色，印有“問津戶外工作者驛站”標識，方便戶外工作者辨識。每個驛站大約100平米左右，精致溫馨，功能相對全備。站內設有綜合服務區、休息區、積分兌換區等功能區，驛站外增設了充電區域，可解決外賣、快遞小哥騎電動車的充電需求。綜合服務區，除了有桌椅供戶外工作者休憩，還放置了冰箱、微波爐、飲水機、應急藥箱、書報架等。戶外工作者通過志願服務、為社區治理建言獻策等，可以獲得積分，積分可用來兌換牙膏、紙巾等日用品。驛站還安裝了智能門禁和監控，白天，驛站內有工作人員值守，晚上，戶外工作者可以憑密碼隨時入內歇腳，實現24小時不打烊。

目前，驛站“朋友圈”正在不斷擴大，除了新洲人民廣場的驛站外，在新洲摩爾城商圈、邾城街龍城社區、邾城街向東小區、辛沖街等22處人流量較大位置，均建有“驛站”。部分驛站，除了為戶外工作者提供便利之外，同時因地制宜，整合各驛站周邊原有群眾休閑服務陣地，在原有的哺乳區、護理區、洗漱區、休閑娛樂區等功能基礎上，增設驛站相關功能，服務多元群體。

據了解，2023年，新洲區已在全區12個街鎮內，建成50個“問津戶外工作者驛站”。

“新就業群體分散在基層各個角落，他們對基層治理成效很有發言權。今后我們除了繼續做好服務工作之外，也希望進一步做好凝聚工作，讓新就業群體成為我們的基層‘治理合伙人’，實現雙向奔赴，激發治理新活力。”新洲區委組織部相關負責人說。下一步，新洲區將依托戶外工作者驛站，推動部門資源下沉、服務質量上升、不斷拓展服務、宣傳、引導功能，廣泛動員新就業群體參與基層社會治理，把“問津驛站”建設成為新洲治理名片。（劉慧、殷潔、張凡、陳曉曼）

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