中行武漢市直支行青年志願者為新市民提供金融服務。 劉峰攝

“太棒啦，一機在手，暢通無憂，工資進卡，匯款、轉賬、繳費、購物、支付，根本不用愁！”近日，在某集團建設項目工地，中行武漢市直支行5名青年志願者忙得熱火朝天，為正在排隊等候的80余名新市民提供代發薪服務，同時普及金融知識。

隨著歲末日益臨近，該行秉承“惠民生、暖民心、解民憂”服務宗旨，將服務新市民作為首要“暖心工程”，以“切實提升新市民代發薪服務質效”“加快提升新市民金融涵養”為服務主題，啟動歲末服務“倒計時”，及時抽調30名黨員成立“青年先鋒隊”，制定代發薪、普及金融知識等服務方案，列出時間表、規劃路線圖，確保新市民代發“一個都不能少”，徹底解決年底“打白條”問題，讓新市民帶著好“薪”情，安心回家過年。

將移動櫃台搬向工地，“青年先鋒隊”每日奔赴各個建筑工地，主動克服地理位置偏遠、網絡信號弱等困難，爭分奪秒開展服務。結合實際，志願者們專門為新市民訂制以工資卡、手機銀行、個人養老金、電子醫保卡、短信通、快捷支付、理財等產品為主打的“金融套餐”，加快解決客戶的急難愁盼。雖然天氣寒冷，但志願者們常常忙得冒汗，吃飯經常誤點，為節約時間盡量少喝水，以減少上廁所的次數。

為維護新市民們的金融權益，“青年先鋒隊”堅持當好金融衛士，創新運用“新市民小課堂”“新市民夜校”“以案說險五分鐘”等方式，引導大家學會識別電信詐騙、非法集資、非法網貸、洗錢等犯罪行為，指導他們下載“平安中行”公眾號、關注“國家反詐中心”APP，提升大家金融涵養，牢牢守好“錢袋子”。

據了解，通過扎根建筑工地，“青年先鋒隊”加快貫徹落實實名制管理、工資專用賬戶、銀行代發工資等治欠保支制度，徹底解決“打白條”問題，全力維護新市民權益。截至今年11月末，該行累計開立新市民工資專戶200余戶，辦理工資卡2.6萬張，代發人數3.1萬人，代發金額3.5億元，開展普及金融知識服務活動500余次。（王莉、劉峰）

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