“知音鄉惠”鄉村生活綜合服務社

在持續推進農網終端建設工作中，湖北省宜昌市煙草公司五峰營銷部以建設具有“零售終端+”功能的農網終端綜合服務平台為抓手，與縣供銷社深度合作，圍繞升級改造農村網絡終端、暢通農產品流通渠道、提升市場服務能力等重點，通過定調、譜曲、搭台，發揮“煙草+供銷”疊加功能，助農網終端“一店多能”提供一站式增值服務，共同助農興村、惠及民生。

定好鄉村振興“調”

供銷、煙草都以服務百姓、便民利民為共同目標，雙方本著資源共享、優勢互補、發展共贏的原則，在農網終端建設等方面，積極探索合作點，共同打造鄉村終端服務平台，進一步暢通農產品流通渠道，提高市場綜合服務能力，主動融入並服務於鄉村振興大局。

“我們供銷、煙草兩家要建立相互溝通聯系機制，以五峰為試點，共同探討雙方合作共建渠道與方式。”在市供銷、煙草座談交流會上，宜昌市煙草局、市供銷合作社主要負責人表示。

目前，五峰縣供銷集採集配流通體系以骨干企業為支撐、縣城為樞紐、鄉鎮為重點、村級為終端，已經形成縣有1個集採集配中心、鎮有7個綜合超市、村有97個綜合服務社的完整網絡體系，煙草與供銷打造農網終端網、建強終端功能區、服務鄉村生活點已經有基礎有條件。

譜好為農服務“曲”

為了探索有效合作方式，縣煙草協同供銷相關人員組成工作專班，對供銷100多個網點實施農網終端經營現狀專項調查﹔對附近老百姓開展幸福生活需求專項調查，為農網終端提質、開展惠民服務提供第一手素材。

“農網終端提質、便民服務項目，我們可以打造一站式服務。”“供銷網點就是要一店多能，在提供商品銷售同時，開展商品代購代銷、快遞代收代發、金融服務、便民繳費等生活性便民服務，提高綜合服務能力……”討論會上，雙方圍繞合作內容探討。

“我們的綜合服務社就叫‘知音鄉惠’鄉村生活綜合服務社吧，‘知音’即煙草、供銷為代表的相關部門要做老百姓的知音，尊重和理解村民需求，滿足村民需要﹔‘鄉惠’意為為鄉村、村民提供民生實惠，也諧音‘相會’，即眾多知音在農網終端相會合作、助農興鄉。”就這樣，以仁和坪鎮集採集配中心店為試點的仁和坪“知音鄉惠”綜合服務社正式成立。

為建成一個可供復制和推廣的農網終端標杆，煙草、供銷雙方合力對該店鋪進行全面提升改造：一是對店內布局進行分區設置﹔二是對煙酒區進行合資改造﹔三是利用空間建成活動陣地，包括惠民直播間、農技政策讀書角、客戶歇茶休息點、雨傘應急專用架等，可供近20人開展品牌培育、政策宣傳、技能學習等活動。

搭好功能發揮“台”

“這個服務社功能厲害了，不僅有便民項目，更有勞務信息幫助找工作、藝人信息提供‘九佬十八匠’相關內容、農產品銷售信息幫助銷售土特產，這些對老百姓來說，太有用了！”社區工作人員對服務社夸贊不已。

為建好“知音鄉惠”鄉村生活綜合服務社陣地，分“黨員家”“政策窗”“金葉苑”“萬綠園”“朋友圈”“藝人榜”六個功能版塊，由煙草、供銷、村委會黨員牽頭，定期聯合郵政、農業、社區、電信、人社等部門開展駐店服務活動，發揮政策宣傳平台、煙葉技術學習平台、農產品上行交流平台、綜合信息查閱平台、勞務用工信息平台以及鄉村藝人（能手）聯絡平台作用，為村民提供就近辦事、能辦事、辦成事的綜合性服務場所。

“今年的彌猴桃、八月瓜盛產，要不是你們協助我們線上、線上下宣傳銷售，我們也不可能賺錢，實在太感謝了！”“前幾天連續陰雨，我怕煙葉受損，在這裡的煙葉技術冊上一查，就知道怎麼處理了，有看不懂的還可以電話詢問，我的煙葉今年可是大豐收！”仁和坪是宜昌市雪茄煙葉種植基地，服務社的建立，同時也為煙葉生產、市場監管發揮了應有作用。

仁和坪農網終端綜合服務社的建設，在該縣的一個先行試點，村村有不同、一店一特色，在其他鄉鎮、村農網終端及綜合服務平台建設中。五峰煙草將以“知音鄉惠”這一服務理念，結合各區域老百姓的生活需求、產業需求以及農產品代銷種類，因地制宜、因店制宜，助推煙草主責主業有利發展，打造更受老百姓歡迎的農網終端！（圖/文 鄧都喜）

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