“喂，你好，120，請問需要救護車嗎？”“我這邊一個老人吃雞肉卡住了，現在呼吸困難……”1月14日下午2時12分，湖北省孝感市孝昌縣急救中心120調度室接到求救電話，一名家屬在電話裡急切求助：“現在老人無法呼吸，倒地不起，面色發紫發紺……”

調度員萬嬌嬌工作中。文俊華攝

當班調度員萬嬌嬌一聽迅速判定該患者為氣道異物梗阻，立即指導患者家屬施行海姆立克急救法搶救，同時向孝昌縣周巷鎮衛生院急救站調派急救任務。

“好，不要慌，救護車已經出發，現在聽我說，把她放平，找到肚臍上面兩指的位置用雙手用力沖擊她的上腹。別慌，按照我說的去做……”通話中萬嬌嬌得知老人身形較大，加之癱軟無力家屬抱不動，隨即指導家屬將老人平放在地上，進行按壓沖擊，幫助排除異物。

萬嬌嬌一邊叮囑家屬堅持按壓，一邊耐心解說注意事項和按壓要領。

大約三分鐘后電話裡傳出家屬一聲驚呼：“出來了，是一塊雞肉。”當萬嬌嬌聽到這句話緊張的心終於放下，隨后她再次和家屬確認現場情況，進行三方通話並持續關注救護車動向。很快，該患者就被救護車送往醫院。

據了解，該患者是一名七十歲的中風病人吞咽功能欠佳，因沒能將一塊雞肉嚼碎就吞下而卡住喉嚨，“經過120調度員的電話指導，我媽媽成功將異物咳出，很快恢復了意識。”說到當時的情景，患者女兒還心有余悸。

目前患者在醫院檢查后，一切正常，已經回到家中。