當前，通用人工智能正在成為全球科技競爭的制高點和全球經濟發展的核心引擎，大模型成為通用人工智能的“曙光”，帶來解決人類剛需的全新機遇。今年湖北省兩會上，省政協委員、科大訊飛華中公司副總經理尚上建議，充分利用最前沿的人工智能核心技術更高效、更智能地提升數字政府的服務水平。

尚上認為，湖北省數字政府建設方面已完成省政務雲平台、省政務信息資源共享交換平台和省政務服務網平台，完成4000多項便民服務應用，有效提升政務信息系統的集約化水平，為“數字湖北”建設奠定堅實基礎。同時，在數字政府建設過程中，依然還存在各政府部門與市州地方政府數字化、智能化水平不均衡、數字基礎設施智能化支撐力度不夠、數據資源價值利用和開發程度偏低等問題。

對此，尚上建議，將大模型技術納入湖北省數字政府建設的整體框架，增強大模型能力與數據、知識、系統、應用、政策、產業的深度融合，與政務雲、數據中台、知識庫等共同構成數字政府建設的數智底座。

他還提出，應加強大模型技術在數字政府建設中的場景創新。一是將大模型能力與政府機關運行場景進行有效結合，通過人機協同方式，更好聚焦工作職責，提高工作效率，助力機關工作提質增效，顯著提升政府履職數字化、智能化水平。二是通過大模型技術助力城市治理事件運行智能提效、居民服務精准保障、基層工作便捷減負。三是通過大模型技術面向群眾，提供更精准、更智能的政務咨詢服務，降低政務事項辦理的交互次數和交互復雜度，讓政務服務更人性、更輕鬆、更智能、更精准。

同時，尚上建議全省通過制度創新，制定關於利用大模型技術打造數字政府示范成效的案例申報、宣傳推廣及資金補貼等鼓勵政策，引導和鼓勵大模型技術在數字政府建設過程中的創新示范打造和人才培養。（陳雯婷）

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