建行湖北首家“健養安”養老金融特色網點揭牌

3月28日，建行武漢任家路支行作為湖北省建行首家“健養安”養老金融特色網點揭牌。

建設銀行針對“五篇大文章”之一養老金融，整合集團內外部資源，發揮金融專業優勢，建立了“1314”養老金融服務體系，寓意以全方位、全流程的養老金融服務陪伴客戶“一生一世”。建行湖北省分行將積極打造“健養安”養老金融特色網點，用心用情提升養老金融服務溫度，為老年人提供更加貼心、便捷的金融服務，積極樹立“養老金融專業銀行”市場形象。

建行武漢任家路支行的客戶以老年客群為主，60歲以上老年到店客戶佔比超40%，日均客流量（櫃面）超150人﹔適老服務設施齊全，設置了愛心窗口、助老助殘專座和養老金融專區，布放了輪椅、拐杖、老花鏡、放大鏡、急救箱等便民設施﹔適老服務周到，安排老年客戶服務專員，主動關懷，為行動不便的老年客戶提供上門服務。

“健養安”養老金融特色網點將主要打造四大特色：一是產品權益特色。增配大額存單、專屬理財額度，滿足到店老年客戶對低風險投資品的需求。探索配置意外險、家財險等專屬保險權益。二是適老服務特色。設置養老金融服務專區，推進老年客群無障礙服務的標准化、規范化，為行動不便老年客戶提供上門服務。三是養老投教特色。網點組建養老金融顧問團隊，走近老年客群宣傳健康養老、科學規劃等理念和知識。四是養老微生態特色。整合內外部資源，提供養老規劃、財富管理、養老消費等全方位服務，“因地制宜”服務好老百姓備老、養老等不同階段需求。

建行湖北省分行有關負責人表示，有信心把“健養安”養老金融特色網點建設成為養老金融需求的“收集站”﹔推進養老金融服務創新的“試驗田”﹔建行網點服務老年客群高標准的“樣板間”﹔建行養老金融高質量發展的“示范點”。（圖/文 周利雲）

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