作為普惠金融發展的國家隊和金融服務小微企業的主力軍，中國工商銀行湖北省分行聚焦實體經濟重點領域和薄弱環節，著眼小微企業融資痛點難點弱點，在發展普惠金融、破解企業融資難融資貴方面積極發揮“頭雁效應”，全力提升小微金融服務，奏響服務小微實體經濟的最強音。數據顯示，2021年至2023年，該行普惠貸款增長超300億元，其中2023年當年普惠貸款增量是2021年全年的2.8倍，2023年普惠貸款增速達55%。

該行積極響應國家金融監督管理總局湖北監管局工作號召，扎實推動“普惠金融推進月”專項行動，截至2024年3月末，該行普惠金融貸款余額已突破640億元，普惠有貸戶數突破5萬戶，持續保持高速增長勢頭﹔新發放普惠貸款平均利率持續保持全省銀行業較低水平，全面實現小微金融服務增量擴面降本提質。

擴總量、優結構。工行湖北省分行堅持高政治站位、高目標定位，充分發揮金融支持小微實體主渠道作用，主動擔當作為，為小微企業“渡口撐舟”。積極加大對普惠金融業務的考核激勵和資源保障力度，不斷強化正向激勵和引導，推動專項激勵工資費用、FTP優惠、經濟資本佔用減免等政策向基層一線傳導落實，做實普惠貸款專項規模保障，嚴格落實盡職免責、不良容忍政策要求，減少基層行做普惠后顧之憂，增強敢貸信心，推動普惠金融貸款供給總量持續增長，近兩年該行普惠貸款增速保持在50%以上，居全省銀行業系統前列。同時該行積極優化貸款結構，加大重點領域和薄弱環節金融支持，重點加大信用類貸款投放，提升中長期貸款佔比，加大“首貸戶”支持力度，讓貸款投向更加符合實體經濟需要。截至今年3月末，該行小微企業新增首貸戶超1000戶，新增首貸金額超15億元，新增首貸金額和戶數較同期均大幅增加﹔小微企業信用貸款余額超450億元，佔小微企業貸款總量的近一半比重﹔小微企業中長期貸款余額超430億元，自年初以來持續保持增長。

快創新、廣覆蓋。該行結合外部環境、政策導向和企業需求變化，積極創新產品，形成“標准化+個性化、短期+長期、線上+線下”全產品小微企業普惠金融服務體系，推動資金精准直達，服務有效性進一步提高。尤其是近年來該行不斷適應金融科技發展趨勢，強化科技和普惠業務相融合，持續完善“信用類、抵質押類、數字供應鏈”三大類數字普惠產品線。同時通過持續挖掘行內外豐富數據資源，加快各類特色融資場景創新拓展，分類推出“茶葉貸”“柑橘貸”“專精特新貸”“金剛石產業貸”等30多個特色融資方案，積極對接不同普惠客群融資需求，為更多小微企業、“三農”企業提供更加便捷適配的普惠數字產品。如該行根據“專精特新”企業行業特點、經營年限、研發能力、營收情況等多維數據，推出分行特色融資產品“專精特新貸”，該產品採用純信用線上模式辦理，單戶融資額度可達1000萬元，期限最長可達1年，自開辦三個月以來，已累計為150余戶“專精特新”小微企業發放貸款超10億元，數字技術賦能讓普惠金融服務觸及面更廣，截至今年3月末，該行數字普惠融資余額突破460億元，數字普惠貸款增量在普惠貸款總增量佔比達95%以上，支持了近5萬家小微企業發展。

降成本、減費用。聚焦小微企業融資貴難題，充分發揮大行資源優勢，真金白銀帶頭為小微企業減費讓利。近年來，工行湖北省分行新發放普惠貸款平均利率持續低於全省銀行業平均水平近2個百分點。同時嚴格落實監管機構“七不准”“四公開”“兩禁兩限”等規定，嚴格杜絕違規收費行為。近期，該行正在組織開展“工銀普惠行”主題營銷活動和“普惠金融推進月”專項行動，對普惠重點產品給予充分利率優惠，最大化讓利小微企業。截至今年三月末，該行新發放普惠貸款利率3.48%，低於全省銀行業平均水平。

優服務、增質效。普惠金融服務經濟社會發展，不僅要“錦上添花”，更要做到“雪中送炭”。該行始終堅持“客戶至上、服務實體”的工作思路，做到放款有速度、服務有溫度，與小微企業同舟共濟、共克時艱。一方面對暫時出現還款困難的小微企業客戶，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，通過展期、續貸、延期還本付息等方式為企業做好融資接續安排，助力增強小微企業特殊時期經營生產的穩定性。2023年，該行累計為小微企業發放續貸資金近100億元。另一方面持續實施小微融資服務效率提升計劃，積極推進“限時辦結制”，辦理環節、辦理時間、申請材料數量持續保持下降，小微企業申貸便捷性、獲得感大幅提升。同時聚焦小微企業融資痛點難點問題，以客戶為中心深入實施綜合服務能力提升工程，積極開展“工銀普惠行”“普惠金融推進月”“千名專家進小微”“萬家小微成長計劃”系列活動，打造“融資、融智、融商”標杆服務，為小微企業提供更加全面、更加方便、更加智慧的綜合金融服務，幫助小微企業家把“小夢想”鑄成“大輝煌”。

強風控、穩經營。工行湖北省分行在推動普惠貸款快速增長的同時，始終堅守風險底線思維，既要保証貸款增量更要保証貸款質量優。抓實全流程、全產品風險管理，做實普惠金融貸款精細化管理，多維度動態風險監測，防范行業、區域、產品出現集中風險。加快存量不良貸款清收處置，優化資產質量，近三年來該行普惠貸款不良率持續保持下降，截至今年3月末，普惠貸款不良率1.35%，總體資產質量保持在穩定較好水平。（湯南方）

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