為進一步優化現金使用環境，維護人民群眾支付選擇權，滿足境外來華人員支付需求，提升公眾對現金服務的獲得感、幸福感和滿意度，在中國人民銀行湖北省分行的統籌安排和指導下，湖北銀行積極開展整治拒收現金宣傳活動，有序推進“零錢包”兌換服務工作。

“零錢包”兌換服務是指金融機構將一定金額的人民幣裝入特定包裝袋后等額兌換給群眾的服務，用於滿足群眾備付或找零需求。“零錢包”金額以300元和200元兩種規格為主，可兌換標准化“零錢包”，也可根據自身需求靈活定制不同規格“零錢包”。

活動期間，該行員工對營業網點附近餐館、商戶、停車場等經營主體進行走訪，擴大宣傳面，深入了解周邊商戶是否存在拒收人民幣現金行為和現金兌換需求，使商戶了解到要主動維護人民幣法定貨幣地位，尊重公眾自主選擇權，不排斥和歧視現金支付，拒收人民幣現金是違法行為。主動提供“零錢包”兌換服務，並告知可在該行任意網點進行各類券別人民幣兌換。

湖北銀行江漢支行德潤社區開展“零錢包”兌換服務活動。

湖北銀行孝感分行客戶經理走進商戶宣傳“零錢包”兌換服務。

湖北銀行堅持將“我為群眾辦實事”落到實處，持續做好零錢兌換的宣傳與服務工作，充分發揮“現金兜底”作用，營造良好的現金支付環境，保障廣大群眾和商戶合理順暢地使用現金，不斷提升公眾對人民幣整潔度的關注，切實維護人民幣的法定地位。（文/圖 高翔、劉楊）

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