“我們將嚴格按照信托制的要求，為小區居民提供專業、透明、忠誠的服務，努力提升小區的整體居住環境。” 7月22日，武漢市糧道街道胭脂山桂苑小區信托制物業服務模式簽約儀式順利進行。此次簽約是探索物業服務新模式的有益嘗試，為小區治理帶來了新的活力與希望。

信托制物業服務模式，是指以小區業主大會為委托人，物業企業為受托人，業主為受益人，將公共收益設立為信托基金，歸全體業主所有，以此構成業主信任物業、物業忠誠業主的新型信任體系。信托制物業服務模式，核心內容是業主當家作主，根本目的是提升服務品質，化解居民與物業矛盾糾紛，保障業主利益最大化。

胭脂山桂苑小區此前存在著物業管理不善、小區環境臟亂等問題。為解決居民困擾，街道和社區運用共同締造理念，廣泛入戶走訪，收集居民意見，通過協商議事“繡花針”，穿起小區治理“千條線”，決定創新引入信托制物業服務模式。確定目標任務后，民主路社區黨委組織了一支由下沉黨員、小區業委會和社區工作者組成的信托制物業宣傳小組，通過線上線下相結合的方式，廣泛宣傳信托制物業的理念和優勢。

宣傳過程中，針對大家的疑問，社區黨委邀請了人大代表、社工專家等，為社區工作者、小區居民、業委會成員、物業公司工作人員進行了信托制物業服務模式的專業培訓。培訓內容涵蓋了信托制物業的各方關系、運行模式、運行特點以及如何實現從包干制向信托制的順利過渡等方面，統一了大家的思想，為新模式的推廣奠定了堅實的基礎。

該街道相關負責人表示，此次簽約既是小區物業服務轉型升級、邁入信托制新模式的重要標志，也是運用共同締造理念推進基層社會治理的生動實踐。下一步，街道將總結推廣相關經驗，進一步完善規范小區治理體系，提高社會組織參與基層治理的積極性，為轄區居民營造更加和諧、宜居的生活環境。（程婉彥）

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