社區工作是一門學問，需要積極探索創新。湖北武漢加強針對性培訓，持續為社區工作者“加油充電”，推動社區把服務老百姓的各項工作做深做細做到位。

　　走進武漢社區學院教學樓，隻見教室裡的桌椅按5個小組分區擺放整齊。50名學員年齡不一，但有個共同的身份——武漢各社區的黨組織書記。站在中間的老師，是江漢區唐家墩街道西橋社區黨委書記董守芝。

　　為提升實效，培訓梳理出小區停車難、加裝電梯難等19個“高頻”問題，請經驗豐富的社區黨組織書記當導師，分享問題解決案例，為社區工作者答疑解惑。

　　老舊小區加裝電梯難問題，是這天培訓課程的討論主題。

　　“近年來，老舊小區改造穩步推進，其中加裝電梯工作越來越受到群眾的關注，但遇到的難題也不少。今天我們就圍繞這個主題來交流討論。”董守芝說，大家可從不同視角想一想加裝電梯會遇到哪些問題、有什麼解決方案。

　　“我了解到高層居民普遍贊成加裝電梯，但有些低樓層居民反對，主要因為影響採光、隱私，還有噪聲問題。”有人說。

　　“怎樣獲得低樓層居民們的支持呢？能不能請物業公司減免他們的物業費、停車費？”有人提出建議。

　　“減免物業費會影響物業公司經營，可能影響更好地為居民提供服務。”有人提出了常見的情況。

　　…………

　　“時間到！”董守芝請各組代表上台分享總結出的可能遇到的問題和解決方案。

　　“通過收集各方意見，我們總結出加裝電梯會遇到的3個問題：低樓層居民反對問題、加裝費用分攤問題、加裝電梯后如何維保的問題。”第一組代表、青山區鋼都花園街125社區黨委書記張琪首先上台發言。

　　如何解決這些問題？“所需資金，我們想一部分通過社區公共收益來解決，不足部分再去申請政府補貼。”第三組代表的話音剛落，董守芝立即點評：“加裝電梯隻涉及部分樓棟，社區公共收益是屬於全體社區居民的，隻能用屬於加裝電梯樓棟的一部分。另外，按照武漢市現有政策，每加裝一部電梯，可以申請20萬元的補貼，如果再去申請額外的補貼，缺少政策依據。”

　　每一組的分享完畢，董守芝既肯定優點，也指出不足。

　　“老舊小區加裝電梯，考驗著社區工作者的履職能力。我們西橋社區已經成功加裝了20多部電梯，總結出了加裝電梯‘十步工作法’。”董守芝將經驗娓娓道來。

　　“我們社區有3個小區是老舊小區，也曾有居民提出過加裝電梯的需求，但最終因為種種情況沒有裝成。上了這堂課，我認為董書記帶來的‘十步工作法’非常詳細。通過討論交流，我也從其他社區黨組織書記那裡聽到了解決問題的有益思路。我要把這些方法帶回去，做好加裝電梯等工作，讓居民生活更便利。”江漢區常青街詹家墩社區黨委書記李鳳強說。

　　“讓群眾感覺更平安、更幸福一些”，通過培訓提能，當地社區干部政治素質、履職本領、服務意識不斷提高。2023年至2024年4月底，武漢已新增加裝電梯766部、助餐食堂277個、居民戶外休閑場所911個、小區停車位近1.8萬個、電動車棚2347個。

　　《 人民日報 》（ 2024年08月28日 04 版）

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