碧波蕩漾的小船上，“李白”臨風站立，你可與“詩仙”來一場跨越千年的對話﹔在“太白園”“邀月亭”，手機掃一掃，180個水霧噴頭曼妙起舞，重現“華堂帘幕飄香霧，綽約妝容花盡妒”的場景……12月26日，從重慶返鄉的游客劉女士一家，對福銀高速安陸服務區贊不絕口。

安陸服務區

這座投資6000多萬元改造升級的服務區，以“李白在安陸——詩畫勝境”為主題，有數十處李白打卡點，2023年被評為全國旅游特色服務區。

“深出檐”“巧構造”，行走在“荊州古城牆”，駐足於3萬平方米的“楚王宮”，來自江蘇的游客李俊游覽完滬渝高速荊州東服務區不禁感嘆：“湖北的服務區變樣了，越來越像景區。”

成立14年來，湖北交投集團秉持“美好環境與幸福生活共同締造”理念，運營高速公路6450公裡，管理收費站375座、服務區180對，不斷探索運營服務提質升級，為人民群眾打造“暢安舒美綠”出行環境。

潛江服務區

蝶變升級 路容路貌煥新顏

高速公路不只是一條單純由瀝青鋪筑的通道，更承載著人們走向詩和遠方的夢想。

過去的十幾年，湖北的高速公路加速聯網成片，如何管理好、運營好這些路，讓人民群眾走得安全、便捷、舒適？在湖北交投人的努力下，“車在路上走、人在畫中游”正成為現實。我們不僅在硬件設施上追求卓越，更在“最美立交”“最美隧道”“最美互通”的建設上，展現對美學的追求和對品質的執著，打造了1000公裡的標准化示范路段和一批景觀路段，使6000公裡的高速公路煥然一新，“顏值”提升。

——打造沿途亮麗風景線。千裡高速千裡風光、一路美景一路詩畫。三月，福銀高速襄陽段花開似錦，美如仙境﹔入秋，在革命老區、將軍故裡，紅葉石楠、多花木蘭將麻武高速長嶺崗互通區裝點成多彩景觀鏈﹔在華中屋脊，保神高速曲尺灣“霓虹隧道”美輪美奐，穹頂燈帶將藍天白雲“裝進”大山裡……湖北交投集團聚焦“美好出行，品質楚道”理念，錨定“干淨、整潔、通透、悅目”高速公路路域環境目標，全面推進高速公路綠化景觀提升示范路段創建工作，以匠心之筆描繪路域環境提升“最美畫卷”。

——提檔升級高速服務區。高速公路服務提檔升級，既要考慮如廁、休憩的“硬需求”，也不能忽視文娛體驗“軟需求”。2018至2020年，湖北交投集團積極響應全省高速公路服務區“廁所革命”行動計劃，完成190座廁所改造升級。看，小島上的“太和宮”掩映秀美山色，太極24式、八卦地磚融入休閑區的武當山服務區﹔進入7000多平方米的“水杉”，仰望30米高的星空穹頂的潛江服務區……湖北交投集團在全省打造30個文旅示范服務區，曾經的歇腳點，如今成為“打卡點”。

“司機之家”工作人員為司乘提供服務

“自從有了司機之家，再也不用擔心吃飯洗漱的問題。”經過潛江服務區“司機之家”的貨車司機周師傅感動地說。截至目前，湖北交投所轄服務區改造升級司機之家19個，其中10個被授予全國5A級榮譽，成為千萬南來北往司機們臨時休憩的幸福港灣﹔打造“擁軍驛站”，所屬90個加油站和165個便利店對退役軍人提供優惠優待。“顏值”“內涵”兼備的高速公路，讓群眾在每一次出行中都能盡享舒心愉悅，真正實現了“人在旅途，如歸家園”。

服務區上路為滯留旅客送食物

保通保暢當好安全“守護神”

人在路途，安全為本。無論是重大節假日，還是低溫雨雪、疫情防控……每一個特殊時刻，湖北交投集團一線員工都堅守崗位，全力以赴做好安全保暢工作。

工作人員在雲艙內通過可視對講方式與司乘人員進行遠程在線交互

科技為翼，提升運管效率。地上一條高速路，“雲”上也有一條高速公路。湖北交投開發建設的全省高速公路智慧養護管理平台成為“雲上智慧大腦”，和一體化指揮調度平台協同運行，實現了對高速公路的可視化管理。同時，一群特殊的“路橋醫生”前來助陣，“登峰號”橋梁爬索檢修機器人在斜拉橋索上靈活爬升﹔智能AI巡檢車為道路病害排查裝上“智慧眼”，水下機器人輕鬆穿梭於常人難以觸及的水域深處，高效處理特情﹔“現場無人值守+雙層智慧雲艙”的跨路段、跨站所智慧收費系統在宜昌點軍建成投用，成為全省首個啟用該智慧收費模式的高速路段。承接全省ETC發行業務以來新增用戶超100萬，通行效率提高41%。

制度為骨，融合各方力量。近年來，湖北交投集團與沿路各級黨委政府和省應急管理廳、省公安交管局等單位簽署聯動工作機制協議，建立完善“政警路企”四位一體聯動機制，提升高速公路突發事件的協同處置能力。目前，高速公路運營養護環節已形成“人防+物防+技防”“自查+巡查+督查”“預防+預測+預案”的安全閉環。

8月1日，一輛裝載礦石的車輛駛出南漳收費站

真心惠民共同締造幸福路

高速公路在越來越“聰明”的同時，也越來越有“溫情”。

探索推行差異化收費惠企便民，嚴格落實國家各項通行費減免優惠政策——全力保障跨區農機和鮮活農產品免費快速通行，重大節假日免費不免責，服務不打烊﹔服務區“開口子”連通路網、“點對點”合作打通區域發展大通道……湖北交投全力服務暢行荊楚。

湖北楚磷礦業股份有限公司總經理田曉明，手上有一份貨運賬單：高速公路推行的差異化收費政策，讓公司一年節省200多萬元通行費。

差異化收費，即利用價格杠杆因地制宜、分類施策，調節車輛的出行安排和路徑選擇，從而提升高速公路網通行效率，降低高速公路出行成本，讓社會公眾共享高速公路改革發展的紅利。

2023年8月起，湖北交投集團對行駛麻安高速和保神高速襄陽境內南漳至堯治河區間路段的6型貨車實施差異化收費，該政策實施一年多來，累計通行大貨車19.81萬輛，為企業節省費用3107.44萬元。

江漢運營服務農機

“這個收費站不僅通行快，還免費提供飲用水和餐食。今年已往返鄂豫6次，每次都讓我倍感溫馨。”經過棗潛高速潛江浩口收費站時，河南“麥客”李坤說。他開著裝載聯合收割機的貨車從河南唐河到湖北浩口，全程4個多小時，因跨區農機運輸走“綠色通道”，全程省了通行費304.16元。

湖北交投集團全力保障跨區農機和鮮活農產品免費快速通行，助力鄉村振興戰略。2024年1至11月，湖北交投集團服務農機運輸車輛12萬台次、鮮活農產品運輸車輛133萬台次，減免通行費9億元。據統計，今年1-11月，共減免優惠高速公路通行費45.91億元，創集團成立14年來歷史新高。14年間累計減免通行費342.71億元。

石花收費站

打造品牌一枝一葉總關情

湖北交投集團按照“一路一品，一區一景”的“戰區”思維，因地制宜推動路段運營公司品牌文化有機結合，將服務區窗口形象與路段運營公司品牌文化深度融合，讓司乘“歇腳點”變成高速公路“新景點”。

11月25日，襄陽運營公司與谷城縣“石花酒業”共同合作的“石花收費廣場靚化工程”圓滿竣工，夜幕中，靚化后的石花收費站煥然一新，獨特的“一品石花”酒瓶造型引人注目。

在G50滬渝高速高家堰服務區的商品購物廣場，俏皮可愛的“蘭寶”擺件、農場自產的“蘭香雞蛋”、蘭香文化手提袋……“宜路蘭香”產品展台上，各式文創產品、手工藝品、農產品等文化IP產品琳琅滿目，過往旅客停駐選購。

與此同時，湖北交投各運營單位近年來相繼推出“微笑京珠”“暢行千裡溫馨向陽”“陽光隨岳”“宜路蘭香”“幸福鄂西北”“靚麗鄂西 不止於路”“紅色鄂東”“荊美江漢”“真情武黃”等路域服務品牌，一條條高速公路傳承弘揚文明之風，成為荊楚一道道亮麗流動的風景線。

鄂西運營山貨郎

“我是鄂西山貨郎，為您翻山越嶺尋寶藏﹔我是鄂西山貨郎，幫您走村串巷帶特產……”鄂西運營公司在所轄高速公路沿線收費站出口，以免費“幫買幫帶”的形式向廣大司乘人員推廣恩施州山區特色資源和富硒農產品。

“+you”咖啡店、“莫奈花園”、星空藍頂、彩虹車道等場景頻頻“出圈”，收費站成為“網紅打卡點”﹔“沿著高速去旅行”“你來消費，我免路費”等惠旅活動，做到“一條路亮一片景，一條路興一方業”。

每一條道路都是連接人心的紐帶，每一次服務都是傳遞溫暖的橋梁。湖北交投人將堅守服務人民群眾美好出行的初心，創新服務永遠在路上。（圖/文 吳迪、張鈺妍）

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