濟濟多士，乃成大業﹔創新之道，唯在得人。近年來，湖北省黃岡市煙草專賣局（以下簡稱黃岡煙草）深刻認識到青年人才隊伍的重要性，始終把青年人才作為服務營銷轉型的核心資源，通過積極組建多樣化的工作團隊、開展形式豐富的“三知”主題活動、搭建青年人才展示自我的平台，全面提升青年人才干事創業的“精氣神”，做營銷政策宣傳者、市場信息收集者、終端渠道的維護者，為企業的長遠發展奠定了堅實基礎。

優秀營銷新人評選。胡珀攝

“學習交流”開拓視野找“路子”

青年人才是一項系統工程，離不開久久為功的夯基固本，更需要帶領青年人才們外出學習開拓眼界。在黃岡煙草看來，外出學習是增長見識和開拓眼界的一大法寶。2024年，恰逢黃岡煙草承擔湖北煙草商業系統“133”基層部所提質工程現行先試的重任，先后組織專班赴湖南衡陽、浙江溫州等地交流學習5次，將各地先進的工作經驗和優秀做法帶回，充分結合黃岡工作實際，找准轉型提質的路徑。

找對了路子，黃岡煙草學以致用，營銷職能轉型步伐加快了、客戶滿意度提高了。2024年，依托外出學習的先進經驗和營銷青年人才專班，營銷中心組織進一步理順基層組織架構，重新梳理市場部職能職責，優化客戶經理工作流程，形成了工作標准6項、管理標准9項、標准操作示范視頻5個。研究“客戶滿意度提升”專項課題，多措並舉，在國家局組織的滿意度調查獲得98.48分，排名全省第二。

組織青年營銷隊伍上門為農網客戶服務。吳威洋攝

“你比我選”舞台競技搭“台子”

自2021年起，黃岡煙草連續四年組織開展“優秀營銷新人”評選，鼓勵青年員工立足工作崗位，走上講台分享工作經驗，通過青年客戶經理自主申報、部門推薦等方式確定參賽人選，理論比拼、演講、案例分析及無領導小組討論，不僅提升了青年員工的專業技能，更進一步提高了其心理素質。

“通過參與‘優秀營銷新人’評比，我不僅鞏固了自己的專業知識，在分享經驗的過程中，我也從其他同事那裡學到了很多寶貴的知識和技巧。”2024年獲得第一名的小胡經理對此感觸頗深，“一開始上台講解，大家都看著我，心理壓力還蠻大的，但隨著各種展示次數多了，慢慢地自己也覺得正常了，越來越自信了。”

與此同時，黃岡煙草積極鼓勵青年員工走上更大的舞台展示自己，通過組織參加各類技能競賽和交流活動，鍛煉實戰能力，拓寬工作視野。來自團風營銷部的張英耀就是一個生動的例子——在上一屆“工匠杯”全省營銷技能競賽中脫穎而出，榮獲“全省營銷技術能手”稱號，並逐步成長為營銷部門負責人的他，2024年又進行了跨縣域的交流鍛煉，如今已經是全省聞名的營銷業務骨干。

“一個團隊”隊伍建設有“搭子”

如何激活全市青年營銷隊伍的“一池春水”？黃岡煙草高度重視青年營銷隊伍建設工作，黃岡煙草高度重視青年營銷隊伍建設工作，大力鼓勵青年員工成立科技項目研究團隊、轉化團隊，形成團隊運作模式﹔通過以數字化轉型團隊、數創小組為核心模式，定期組織開展數創作品競賽、QC小組活動、優秀案例評選、開口營銷競賽等活動，不斷拓寬活動內容，“你點單我做單”新模式更深層次地滿足青年員工成長需求，使得青年員工在輕鬆愉快的氛圍中，不斷提升自我，為企業的長遠發展注入了新鮮血液。

定期開展營銷數創作品發布會、數字化轉型集中培訓等多種“補習班”“加油站”，鼓勵青年員工多鑽研、多開發、善學習，通過自學、集中學、老師點對點教學等多種形式為青年員工加油、充電。2024年，營銷條線數創作品《現代終端“智慧選”》《213終端數採診斷卡》2個作品在黃岡全市創客大賽決賽中取得並列第一的好成績，一批數業融合產品發源基層、走向實踐。

下一步，黃岡煙草將繼續為青年營銷人才創造更舒適的成長環境，繼續優化“你下單、我來做”的培訓新模式，進一步形成愛才、惜才、敬才的濃厚氛圍，進一步激發全市青年營銷隊伍的創造活力，培養造就一支素質過硬、能力過硬、責任過硬的青年營銷隊伍，使更多青年營銷人才搭上成長的“快車道”。（朱小莉、胡珀）

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