2月26日21時，湖北省武漢市江夏區一名學生突然昏迷，有賴於120調度員李嘉楠的視頻指導，現場人員在使用AED為病人進行應急處置后反饋：“他已經恢復了頸動脈搏動。”

3月4日上午，江夏區金融港路附近，一名年輕男子突然暈倒，身邊的同事在120調度員周游的指導下取來附近的AED，為病人進行胸外按壓和除顫，成功地在救護車趕到前恢復了病人的心跳。“調度員的視頻指導和報警人正確的AED使用非常重要，我們到達現場時，病人已經有了呼吸。”武漢市急救中心龍城急救站周洋醫生的急救團隊在病人順利入院后說。

據了解，自2023年年底上線視頻指導急救功能以來，武漢市急救中心平均每個月都要開展近50次視頻指導。據統計，我國院外心臟驟停患者的總體復蘇成功率（存活至出院）約為1%-3%，部分發達城市或地區可達5%，但與美國、日本、北歐等發達國家和地區相比，還有不小差距。

公眾急救意識與技能水平是影響危重症患者救治成功率的重要因素之一。2025年，武漢市急救中心將進一步推動組建院前急救志願者服務團隊，在救護車到達前為患者提供緊急醫療處置，縮短急危重症患者救治“空窗期”。目前，相關信息平台正在緊鑼密鼓地搭建、完善中，后續培訓、注冊等事宜將在“武漢急救”微信公眾號上發布，廣大市民可加入到院前急救服務志願者團隊，用熱情再次點亮生命。（李爽）

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