不動產登記中心為市民提供上門服務。

為持續優化營商環境，不動產登記中心積極創新服務舉措，推出上門便民面簽暖心服務，切實解決群眾辦事難題，讓服務更有溫度。近日，湖北黃岡浠水縣不動產窗口登記人員接到前來辦理登記手續的嚴女士，了解到嚴女士的老伴楊大爺因中風行動不便，無法前來中心窗口辦理手續。窗口登記人員當即上報中心，了解情況后，不動產登記中心，立即安排工作人員組成上門服務小組，攜帶相關資料，前往楊大爺家中。

在楊大爺家中，工作人員耐心細致地向楊大爺講解面簽的流程和所需材料，確保楊大爺清楚知曉每一個環節。考慮到楊大爺聽力不太好，工作人員放慢語速、提高音量，同時通過書寫、比劃等方式輔助溝通，讓楊大爺能夠准確理解。在辦理面簽過程中，工作人員嚴格按照規定程序，認真核對各項信息，確保資料准確無誤。整個面簽過程嚴謹、規范、高效，在最短的時間內完成了所有手續。

完成面簽后，楊大爺緊緊握住工作人員的手，激動地說：“太感謝你們了！你們想得太周到了，要不是你們上門來，我都不知道該怎麼辦了。現在政府的服務真是越來越好，讓我們老百姓心裡暖烘烘的。”工作人員微笑著回應，“這都是我們應該做的，您有什麼困難就及時跟我們說，我們會盡力幫您解決。”

此次上門便民面簽服務，是不動產登記中心積極踐行“我為群眾辦實事”實踐活動的生動體現。一直以來，該中心始終致力於提升服務質量，優化辦事流程，不斷推出便民利民新舉措，努力為群眾提供更加高效、便捷、貼心的服務。

據了解，自開展上門便民面簽服務以來，不動產登記中心已累計為86位行動不便的群眾提供了上門服務，受到了廣大居民的一致好評。該中心負責人表示，將繼續堅持以群眾需求為導向，不斷拓展服務領域，豐富服務內容，讓更多的便民舉措落到實處，切實增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。 （文/圖 徐晨峰、戴漢林）

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