為深入踐行“管好市場 服務客戶”理念，今年以來，黃岡市煙草專賣局積極履行自身職能，將執法與普法深入融合、一體推進，多措並舉深化涉煙市場監管水平，為廣大售煙零售戶與市場消費者創造綠色、安全、舒心的交易環境。

推動數智執法，新科技為監管添動能

為實現卷煙“智慧監管”，加速推動市場管理現代化轉型，黃岡市煙草專賣局著力打造了一批數字成果落地應用，解決了過往一系列實際監管中遇到的難題。

針對過往現場執法“信息採集難、現場處置慢”的問題，黃岡煙草創新打造“執法單兵工具箱”，為日常執法中進行困難的工作僅靠一個小箱子提供一站式解決方案。通過使用“工具箱”執法人員能夠精准查找隱藏非法卷煙、迅速識別真偽，並依靠黃岡煙草打造的法律文書AI功能體，迅速生成並打印現場文書，在推動案件現場辦理高效便捷的同時，減少對涉事零售戶的影響。

針對案件辦理“人員分布散、指揮調度難”的問題，黃岡煙草打造了一套“數智作戰指揮調度中心”，構建起全域聯動、高效協同的智慧執法“中樞大腦”。該中心依托地理信息系統與5G執法記錄儀實時通信技術，實現對全市執法力量“一圖可視、一鍵可達、一屏統管”。執法人員的位置、狀態、任務進展等信息在指揮大屏上實時動態更新，指揮人員得以精准掌握現場態勢，打破信息孤島與物理隔閡。當發現重大線索或突發緊急情況時，指揮中心可秒級響應，基於智能算法分析最優路徑和最近資源，實現指令的“點對點”精准推送與跨區域人員的“模塊化”快速集結，大幅壓縮響應時間。變“單兵作戰”為“集團作戰”，顯著提升了案件查辦的協同作戰能力和整體打擊效能。

推動溫情普法，新理念為和諧添基石

秉持“處罰與教育相結合”的柔性執法理念，黃岡煙草將普法深度融入執法全流程，著力化解矛盾、增進理解，構建更加和諧的客我關系。

執法現場即普法課堂：在利用“執法單兵工具箱”高效處置的同時，執法人員會現場釋法說理，清晰告知零售戶違法事實、處罰依據及其行為對市場秩序的危害，變“冷處罰”為“熱教育”。法律文書AI功能體生成的文書不僅規范嚴謹，還附帶通俗易懂的“法律條文解讀二維碼”或“整改建議指引”，方便零售戶后續學習。（鄭鵬）

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