人民網武漢8月8日電 （記者張雋）“自來水非常渾濁，已經長達20天。”近日，湖北天門網民在人民網“領導留言板”留言反映生活用水質量問題。收到留言后，湖北天門國有資本投資運營集團有限公司回復，根據供水管網走向分布，將在供水主管安裝排污閥，定期對該區域管道進行排污，保障水質安全。

網民留言截圖

6月以來，新城小區群眾就開始反映水質問題。接到群眾反映后，天成水務公司組建工作專班對所涉居民用水情況及小區內部供水管網走訪排查、入戶檢測。經取樣分析，發現色度偏高集中在晚上10點左右，其余時段水質均正常。

經初步調查，並對比新城小區周邊供水水質，自來水渾濁可能存在小區內部供水設施、市政主管網、原水水質等三個原因。

新城片區主供水管網、二次供水設備及小區管網均已運行近20年，主管道內存在一定沉積物，二次供水設備因長期未清洗，存在雜質沉積情況﹔水泵的鑄鐵材質出水口已發生鏽蝕，鏽跡溶解於水中引發水體發黃﹔新城小區消防管道與居民供水管道串連使用，供水高峰期，壓力增大將消防管道內的積水吸入到居民生活用水管道，容易造成二次污染。

水泵切換期間管網壓力波動達0.1至0.2MPa，劇烈的壓力變化加劇了管道內壁附著物的脫落，致使水中雜質濃度升高，導致水質異常。

官方回復截圖

今年以來，漢江水位持續走低，加之近段時間氣溫偏高，原水濁度、色度均偏高，經過制水工藝處理后，出廠水色度偶有達到《生活飲用水衛生標准》（GB5749-2022）臨界點情況（色度≦15為正常）。

針對自來水供水水質問題，天成水務公司已組織人員對小區內部消防栓及周邊市政消防栓連續進行排放，排除管道內的積水﹔同時，根據供水管網走向分布，在鐘惺大道DN800供水主管安裝排污閥，定期對該區域管道進行排污，保障水質安全。

天城水務公司還將採取“三級”檢測制度，保障水質合格，即：“班組檢”每隔一小時查看水質在線檢測儀表﹔“廠級檢”每天三次對出廠水進行常規9項檢測﹔“中心化驗室檢”每天對出廠水進行一次19項檢測，並在“天城水務”微信公眾號公示水質檢測結果。同時，由天門市衛生監督局每天對天城水務公司進行水質取樣，並在網上公示結果。此外，天城水務公司已聘請有水質檢測資質的荊州檢測站和武漢既濟檢測公司對天城水務公司供水進行92項月度檢和年檢，並出具相應報告。

截至目前，新城小區水質已明顯好轉。下一步，市國投集團將督促天城水務公司持續跟蹤監測，為用戶安全用水保駕護航﹔同時，將邀請市住房和城市更新局、市水利和湖泊局、竟陵辦事處等單位深入社區宣講用水常識，面對面與居民交流、答疑解惑。

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