湖北省纖維檢驗局持續優化服務機制，2024年推出“湖北纖檢掌上辦”微信小程序，並於近期新增短信提醒功能，實現了從預約、送檢到報告獲取的全流程線上閉環服務，極大提升了企業送檢便利度和服務體驗。

自2024年6月正式上線以來，“湖北纖檢掌上辦”已為多家省內服裝紡織企業提供委托預約、樣品寄送、進度查詢等一站式服務。新開通的短信提醒功能，可實時向企業推送檢驗進度，有效省去反復查詢和電話溝通環節，進一步節約企業人力和時間成本。

武漢一企業研發部經理朱綠丹表示：“作為校服生產企業，開學前送檢任務集中、時間緊張。現在系統自動推送進度短信，幫助我們及時掌握狀態，大幅提高了工作效率。”該公司與省纖檢局合作多年，共同致力於提升學生裝質量，推動行業規范發展。

除了便捷的線上服務，省纖檢局還創新推出“定向服務+套餐服務”雙軌機制和分級調度機制，為重點投標企業開辟綠色檢驗通道，幫助企業搶佔市場先機。一集團武漢分公司經理葉洋表示：“通過加急檢驗服務，我們提前5天拿到檢測報告，最終成功簽訂30萬元訂單。”

據統計，截至6月底，省纖檢局已為400余家企業受理樣品4000余批，完成檢驗項目40余萬個，累計減免企業費用700余萬元。一系列精准服務舉措，切實為企業減輕負擔、提高效率，增強了市場競爭力。

省纖檢局相關負責人表示，從“現場辦”到“掌上辦”，再到上線短信提醒功能，省纖檢局始終以服務產業需求為導向，持續推動檢驗服務數字化升級。下一步，將引入AI大模型技術構建智能客服系統，進一步推進纖維紡織檢驗服務向智能化、精准化邁進，全力賦能湖北纖維紡織產業提質增效和高質量發展。（周謙）

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