“雁小青”為市民講解真假煙鑒別技巧。李偉攝

清晨，第一縷陽光洒向車城的大街小巷，燕林社區外的李守旭剛推開店門，就看見幾個熟悉的身影——湖北省十堰市城區煙草專賣局（營銷部）的志願者們正搬著展板走來。“李老板，今天咱們在您店門口辦個普法小課堂，不影響您生意吧？”“哪兒的話，快請進！街坊們鄰居可都盼著你們呢！”一聲問候，一句回應，如鄰裡般親切，拉開了又一個溫暖清晨的序幕。

在十堰的街巷深處，這樣溫馨的場景時常上演。近年來，十堰城區煙草專賣局（營銷部）的員工們主動走出機關、走進社區、走近零售戶，用專業知識傳遞法治溫度，用點滴善舉點亮人間煙火。

普法“茶話會”，開在百姓家門口

“雁小青”通過網絡直播講解真假煙鑒別技巧。郝敬帆攝

“您看這真煙包裝印刷清晰，假煙往往模糊、有毛邊。”工作人員手持真假煙樣本，正在向周圍的居民耐心講解。沒有嚴肅的會場，沒有枯燥的說教，隻有街坊鄰居圍坐一圈，端著茶杯、聽著講解、提著問題，像一場鄰裡間的“茶話會”。

這種“接地氣”的普法形式，被居民們親切地稱為“家門口的法治課”。王大姐笑著說：“以前覺得法律條款枯燥乏味，想學都學不懂，現在煙草局的同志用大白話講，還能現場看、動手摸，一聽就懂，一學就會。”

十堰城區煙草專賣局（營銷部）青年志願者組成的“雁小青”團隊還開辟了線上陣地，他們化身“網絡主播”，通過直播平台講解真假煙鑒別技巧，解讀煙草政策法規。一場場生動活潑的直播，讓法治宣傳突破時空界限，飛入尋常百姓家。

網格化服務，細處見真情

員工們化身“宣傳員”“勸導員”“服務員”開展社區志願服務。郝敬帆攝

十堰城區煙草專賣局（營銷部）推行“網格化+志願服務”模式，以基層“小網格”撬動城市“大治理”。志願者們定期下沉網格，與屬地社區共同開展“五亮五共”活動，主動亮身份、亮承諾、亮行動、亮擔當、亮業績，化身“宣傳員”“勸導員”“服務員”，為居民創造更加美好的社區環境。

“雁小青”志願服務隊通過開展志願活動，幫助群眾實現“微心願”。他們手持工具，穿梭在大街小巷，清除“野廣告”，規范車輛停放，從清理衛生死角到勸導文明出行，從幫扶獨居老人到參與應急值守，一個個橙色馬甲成為社區裡最亮麗的風景線，也成了居民們最信賴的貼心人，他們用腳步丈量民情，用行動溫暖民心。

從客戶到伙伴，公益路上同行

如今，越來越多的零售客戶主動加入公益隊伍。通過“黨員走在前、客戶跟著上”活動，零售戶們不僅提升了經營能力，更增強了社會責任感。

夕陽西下，普法活動、志願宣傳落下帷幕，人群漸漸散去，但那份溫情仍在街巷中流淌。明天，他們又將出現在另一條街、另一個社區，繼續用腳步丈量責任，用真心溫暖人心。

煙火巷陌，有人守候﹔車城大地，溫情長存。十堰城區煙草人不僅是市場秩序的守護者，更是社區溫度的傳遞者。在鋼與火的城市肌理中，他們悄然織就了一張溫情的網，讓這座城，更有煙火氣，更有歸屬感。（郭曉霞）

分享讓更多人看到