時代浪潮奔涌，數字化轉型正重塑企業發展基因。近年來，湖北省隨州市煙草專賣局（公司）【以下簡稱“隨州市局（公司）”】深刻把握行業數字化轉型戰略方向，錨定“數據驅動、智能賦能”目標，以人工智能技術為支撐、數字化工具為載體，系統構建覆蓋全鏈條、多場景的數字應用體系，充分釋放數字紅利。

涉煙寄遞監管智能升級

“以前手工錄入快遞信息，耗時費力還易出錯﹔現在用手機一拍，信息即刻識別，辦案效率大幅提升。”讓專賣稽查員侯天陽贊不絕口的，正是隨州市局（公司）自主研發的物流寄遞案件條碼信息識別系統。

針對傳統涉煙寄遞監管中“信息採集慢、數據匹配難、研判滯后”等痛點，隨州市局“火眼金睛”創客小組聯合郵政部門，應用光學字符識別與糾錯編碼技術，打造出集“拍攝採集、自動解析、智能研判”於一體的數字化工具。煙草、郵政聯合執法人員通過手機小程序拍攝快遞面單，系統即可自動提取物流單號、收發地址等關鍵信息，並實時同步至涉煙案件數據庫。

“火眼金睛”創客小組展示物流寄遞案件條碼識別系統。

系統上線后，單起案件信息處理效率大幅提升。后台數據看板還能動態分析案件高發區域、物流流向等規律特征，為精准監管提供數據支撐與決策參考。

送貨安全管理精准高效

物流配送是煙草流通的關鍵環節，安全是不可逾越的底線。嚴防駕駛員超速、疲勞駕駛等風險，確保配送鏈路穩定可靠，需要管理部門實時掌握車輛運行動態，及時開展風險預警與干預。傳統人工處理海量行車數據，不僅耗時耗力，還存在預警滯后等問題，難以滿足高精度、實時性的安全管理需求。

瞄准這一難題，隨州市局（公司）“聚慧”創客小組以影刀RPA與Quick BI技術破題，搭建起“數據採集—清洗分析—可視化預警”數字化管理體系。系統自動抓取車輛運行原始數據，經智能清洗后精簡為百項有效數據，再通過可視化平台實時分析，生成動態預警圖譜，觸發預警即推送提醒。

“聚慧”創客小組開展課題攻關研討。

“系統上線后，行車安全數據處理效率顯著提高，管理從被動‘救火’轉向主動‘防火’。”隨州市局（公司）物流中心工作人員介紹，管理人員可通過后台看板實時掌握車輛動態與違規預警，第一時間提醒駕駛員糾正行為，逐步構建起“人防、物防、技防”相結合的物流安防體系。

風險防控與執法規范引智提質

“以前風險排查靠人跑、流程規范靠人盯，現在人工智能助手24小時在崗，各守一攤、精准發力，省心更放心！”隨州市局（公司）工作人員感慨道。

如今，一系列人工智能助手已覆蓋安全管理、合同審查、執法文書等多類業務，成為防控風險、提升效率的“數字哨兵”。

安全小助手，融合應用低代碼平台與本地化部署的人工智能大模型，可輔助開展現場檢查、自動識別違規行為與環境隱患，實時推送整改建議並跟蹤進展，幫助實現隱患從發現到銷號的全流程閉環。

合同風險管理助手，內置合規知識庫，能夠智能篩查合同文本風險，並提供修改建議。

專賣文書與檢查助手，可依據規范模板一鍵生成標准化執法文書，並自動核查文書規范性，有效降低差錯率。

數據顯示，人工智能助手應用后，安全檢查用時、執法文書制作用時大幅縮短，安全隱患發現率、合同審核效率大幅提升，執法文書出錯率有效降低。這些變化，標志著隨州市局（公司）人工智能應用已從“單點嘗試”邁向“系統賦能”，為合規運營與高效管理筑起了堅實屏障。

安全工程師講解安全管理小助手。

目前，隨州市局（公司）數字化轉型實踐成果頗豐：已擁有1項行業職工優秀技術創新成果、7項軟件著作權、1項國家實用新型專利。這不僅體現了“數據驅動、智能賦能”的落地成效，也標志著企業在核心業務領域實現了從“破解痛點”到“模式創新”的跨越。

隨州市局（公司）表示，將繼續以技術創新為筆、以業務需求為墨，深化智能技術與全業務鏈融合，著力打破數據壁壘，推動信息互通，讓數字化轉型從“重點突破”走向“全域覆蓋”，以更高水平數智化建設助力企業高質量發展。（圖/文 朱革）

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