近日，強降雪突襲湖北京山，給群眾生產生活帶來諸多不便。湖北省荊門市京山市煙草專賣局（營銷部）隨即啟動應急預案，一場圍繞“保供應、穩經營、暖民心”的專項行動迅速展開，在冰天雪地中走出民生“最暖一公裡”。

走穩風雪配送路的“最暖一公裡”

保障供應，安全是首要前提。面對冰雪天氣，京山煙草第一時間啟動配送應急保障方案。清晨五點，中轉站工作人員便已到崗到位，對所有配送車輛的輪胎、剎車、暖風系統等關鍵部位開展拉網式檢修，徹底排查故障隱患。應急物資保障同步跟進，防滑鏈、融雪劑、急救包等物資被快速調配到位。

配送人員主動幫忙清理零售戶門前積雪。

與此同時，由機關青年干部職工組成的一支“青年先鋒隊”迅速馳援配送一線，高效補位。隊員們分工負責卷煙裝卸、調度協調等工作，嚴格把控流轉准確率，全力加快配送節奏，有效填補一線人力缺口，大幅提升配送效率。

配送車穿梭在大街小巷，但服務不止於“送貨上門”。配送人員何博送完貨后，主動為零售戶清理門店前積雪﹔全員化身“安全守護員”，送貨同時逐戶叮囑用火用電安全，排查招牌、雨棚隱患。

風雪配送路，每一步都力求踏實，每一次交接都傳遞溫度，將冰冷的“最后一公裡”，走成了守護生計與安全的“最暖一公裡”。

拓寬社區平安路的“最暖一公裡”

京山城區積雪未消，社區周邊路面殘留薄冰，部分路段形成壓實雪層，對市民出行帶來安全隱患。京山煙草“紅帽子”志願服務隊迅速集結，奔赴包聯社區，到主要道路、社區出入口、公交站台等關鍵點位，開展掃雪除冰作業。

“紅帽子”志願服務隊在街頭掃雪除冰。

志願者們手持鐵鍬、掃帚等工具，重點清理道路積雪與結冰區域，一部分人清掃主干道及人行道積雪，另一部分人鏟除路面頑固冰層，同時針對性清理盲道、坡道等易滑路段。志願者的行動也帶動周邊商戶自發參與，眾人攜手清理出一條條安全通暢的出行路。

“這天寒地凍的，多虧你們來清雪，不然出門太不放心了。”路過的市民張女士向正在除冰的志願者說道。

鋪就幫扶連心路的“最暖一公裡”

在菖蒲村的皚皚白雪中，京山煙草駐村工作隊隊長段金華正帶領隊員開展“敲門行動”，走訪村內特殊困難群眾，將溫暖與關懷送到群眾心坎上。

村支書汪平和駐村工作隊隊長段金華看望脫貧戶。

來到村民孫先進家裡，段金華將厚實的棉襖、保暖的棉帽遞到他手中。考慮到孫先進聽力存在障礙、行動不便，段金華耐心用手勢配合簡單話語，詢問其生活狀況和物資需求，同隊員們一起逐一排查家中取暖設備、用電線路安全隱患，反復叮囑他做好防滑防凍、安全用火措施。

“大冷天你們還特地來看我，真的太周到了。”在脫貧戶易建嬌家中，村支書汪平和段金華送來了一床厚重暖和的棉被。

易建嬌同時也是菖蒲村的公益性崗位人員。2016年，村委與京山煙草共同推動，逐步發展了光伏、特色種植等產業，收益由村集體統籌管理，其中一部分用於設立公益性崗位，幫助了7名村民實現了“家門口”就業。

風雪漸歇，暖意留存。京山煙草以雪為令的快速響應，既是應對突發狀況的責任擔當，更是常態化服務群眾的延伸與落地。這“最暖一公裡”，丈量的是責任與擔當，抵達的是民心與期盼。（文/圖 吳磊 劉宏豪）

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