2025年，湖北省襄陽市襄州區推行領導干部領辦民生實事機制。區“四大家”班子成員帶頭，每人認領1至2件群眾反映集中的難題，帶動全區干部領辦實事。截至2025年底，26名區級領導領辦的35件民生項目全部辦結，辦結率100%。

補齊短板：公園、醫院、村路有了新變化

民生實事聚焦教育、醫療、基礎設施等領域。在城市休閑設施方面，西灣公園、洪山頭公園新增了公廁、服務驛站和運動場地，已投入使用。醫療衛生領域，區人民醫院腫瘤放射中心建成啟用。交通與教育方面，全年新改建農村公路102公裡﹔張灣街道辦事處中心學校教學樓、黃集鎮中心學校運動場等項目完工。就業保障上，全年舉辦招聘活動250余場，城鎮新增就業9057人，在基層建成15個“家門口”就業服務站。此外，食品藥品安全監管部門完成百余批次專項抽檢。

一線解題：為企業融資8.4億 協調解決93項工程難題

領導干部實行“一線工作法”，下沉至社區、企業和項目現場。在企業服務中，通過銀企對接會，為長源東谷、時瑞達等民營企業協調融資授信8.4億元，並組織參展幫助企業新增訂單超千萬元。在項目建設一線，干部對鐵四院、天潤、光彩市場片區雨污管網改造、城區燃氣管道更新等工程提供“一對一”服務，累計協調解決93項復雜問題，保障工程進度。

服務形式也在調整。區融媒體中心開設《民生微課堂開講啦！》欄目，發布73期短視頻解答政策﹔區委社會工作部對7個社區黨群服務中心進行改造，取消傳統櫃台，方便群眾辦事。

共治共享：1.7萬人次參與志願服務 建立“每月一題”機制

襄州區通過“三圈一業”（校圈、醫圈、商圈、社區物業）聯動，引導資源下沉。一年來，黨員干部參與志願服務達1.7萬人次，帶動學生家長、新就業群體等800余人加入，孵化出婦幼保健中心父母學校、光彩商圈“職工共享之家”等服務項目。

為防止問題反彈，當地建立了黨建引領接訴即辦“每月一題”機制。針對龍泰花園小區高層用水、網紅景點安全隱患、噪音擾民等高頻投訴，每月由專班會商攻堅，推動從解決個案向解決一類問題轉變。

目前，襄州區將領導干部領辦實事的經驗固化為制度，持續通過“每月一題”機制回應群眾訴求，推動民生問題在基層閉環解決。（張晶、方慧艷）