民生無小事，“菜籃子”連著千家萬戶的幸福生活。凌晨的武漢白沙洲農副產品大市場燈火通明、車流不息，這裡是華中地區最大的農副產品集散地，承擔著武漢市80%以上的牛羊肉、凍品供應和絕大多數生鮮蔬菜供應任務。

“張老板，今晚車多，注意疏導，別堵了通道。”李娜帶著民警穿行在濕漉漉的檔口間，不時和熟悉的商戶打著招呼。在這片煙火氣十足的民生重地，總能看到武漢市公安局洪山區分局青菱街白沙洲市場派出所所長李娜的身影，她用近30年的從警初心，守護著這座城市的“菜籃子”安全。

初心起步：“3分鐘教訓”刻進從警底色

李娜守護著城市的“菜籃子”安全。

1997年，懷著對警服的向往，李娜放棄了銀行工作的機會，通過公務員考試加入公安隊伍，被分配到洪山區公安分局戶籍窗口工作。師傅數十年如一日把群眾小事當大事辦的堅守，在她心裡種下了“為人民服務”的種子。而一次遲到3分鐘被嚴厲批評的經歷，更讓她把“群眾的事無小事”刻進了骨子裡——“窗口工作，你遲到一分鐘，群眾就多等一分鐘，這就是大事！”這句話，她記了近30年，也踐行了近30年，此后再未遲到過一次。

窗口工作繁雜瑣碎，曾有段時間窗口僅她一人值守，日均辦理百余本邊境証、近百筆戶籍業務，高峰期排隊群眾從窗口延伸至門外。面對群眾的不理解，她學會了換位思考，主動將下午上班時間提前1小時，只要政策允許，寧可自己加班也要幫群眾把事辦妥。六年窗口生涯，她收獲了一沓沓感謝信與錦旗，更堅定了“公安工作的根，就在群眾的認可裡”的朴素信念。

實干帶隊：深耕基層鍛造過硬隊伍

李娜守護著城市的“菜籃子”安全。

2011年，35歲的李娜通過競爭上崗，出任獅子山派出所分管戶政的副所長，面對的是一支社區民警平均年齡超50歲、工作活力不足的“難帶”隊伍。她沒有坐在辦公室發號施令，而是跑遍了轄區所有社區、村灣，把轄區隱患、監控盲區摸得一清二楚，用實打實的業務能力贏得了隊伍的認可。上任半年，她瘦了10斤﹔三年多時間，這支“老兵”隊伍被帶成了屢立戰功的“尖兵”，3名民警榮立三等功。離任時，所裡的老民警們滿是不舍。

此后，李娜調任洪山區公安分局人口管理大隊，先后擔任教導員、大隊長。任職期間，她帶領隊伍年年穩居分局機關小組考核第一名，牽頭創立武漢市首個標准化涉外警務室，分管的政務服務窗口連續3年獲評全省優秀窗口、巾幗示范崗。2017年武漢市“百萬大學生留漢”政策落地，洪山區落戶量居全市首位，窗口日均接待群眾上千人，她帶著民警連軸轉，圓滿完成了落戶保障任務，直到網上辦理渠道開通，窗口壓力逐步緩解。

守好菜籃：不燒“新官三把火”

李娜守護著城市的“菜籃子”安全。

2024年9月，從警27年的李娜再次履新，出任白沙洲市場派出所所長，守護的范圍從單個社區拓展到了華中地區最大的“菜籃子”。兩大市場24小時運轉，日均人流量超5萬、車流超2萬，商戶近2000家，周邊居民區人口突破6萬，治安形勢復雜、民生訴求多樣。

到任后，李娜沒有急於“新官上任三把火”，而是用半個月時間走遍了所有檔口與社區，在傳承原有好做法的基礎上，把警務服務進一步推向一線。她升級“7×24小時綜合警務室”，向商戶公布專屬聯系電話，只要一個電話，民警立刻到場處置﹔牽頭聯合法官、律師、市場管理員組建“調解聯盟”，推動矛盾糾紛就地化解、絕不隔夜﹔發動200余名保安、黨員商戶組建“市場平安哨”義警隊，搭配無人機巡邏，織密立體防控網。

一系列舉措成效顯著：2025年以來，兩大市場刑事、治安案件同比分別下降35.6%、15.8%，違法犯罪警情同比下降7.4%，盜竊案破案率高達80%，110接處警滿意率穩居洪山區公安分局全局第一，派出所獲評公安部“一級公安派出所”。商戶們都說：“看到警務室的燈亮著，心裡就踏實。”

剛柔並濟：做警隊暖心“定盤星”

作為雙警家庭，李娜與身為交警的丈夫常年扎根一線，只能把兒子交給老人照料。在同事眼中，她是所裡的“定盤星”：驕傲與謙虛並存，凡事爭一流，卻總把立功受獎的機會留給一線民警輔警﹔無情與有情共生，紀律面前鐵面無私，生活中卻對同事的急難愁盼體察入微，像大姐一樣幫年輕民警走出困境﹔膽大與心細兼具，既敢啃硬骨頭，又能沉下心找問題、解民憂。

面對棘手糾紛，她總能用剛柔並濟的方式化解矛盾，她從法律到情理掰開揉碎的講解，總能讓當事人心服口服。她常說，無論是守護“菜籃子”，還是帶好警隊，核心都在“用心”——用心了，大家就信你。（圖/文 羅維舟）