中國電商正從規模擴張走向質量提升，從流量紅利轉向價值紅利

　　中國電商走過20余年，已成長為年交易額超46萬億元的龐大產業。隨著傳統流量紅利見頂，行業也面臨增長放緩、競爭內卷、利潤下滑等挑戰，轉型迫在眉睫。

　　不久前，商務部會同5部門印發指導意見，以5大方面16條務實舉措，為電子商務高質量發展構建框架體系。目前，中國電商正從規模擴張走向質量提升，從流量紅利轉向價值紅利，朝著“向上、向新、向善、向外”發展，是走好電商下半程的關鍵。

　　向上，追求品質升級。過去，“低價”是電商行業吸引流量的標簽，各類補貼、優惠券，疊加廉價低質產品，構成行業粗放發展的縮影。如今，風向已悄然轉變，培育品質電商成為電商高質量發展的重要內容。未來的競爭將回歸到產品創新、售后服務、供應鏈的比拼上，由“競價”轉向“競質”。對平台和商家而言，這意味著在重視引流外，還需深耕細分場景，精進產品和服務質量，以高品質筑牢市場競爭力。

　　向新，促進融合發展。此前，“互聯網+”為電商行業發展開辟廣闊空間。如今隨著技術進步，“人工智能+”將會是電商發展新引擎。當前，除了傳統的“人找貨”模式，人工智能驅動的“貨找人”模式也在興起。電商全鏈路智能化，不僅優化運營效率和用戶體驗，還能降低成本、創造新價值。

　　向善，實現生態共贏。大數據殺熟、價格歧視等問題一度廣受詬病，如今電商需要更具人文溫度、更可持續。一方面，通過行業自律與政府監管雙向發力，綜合整治“內卷式”競爭﹔另一方面，需深耕下沉市場與本地生活場景，挖掘存量市場的增量潛力。在農村，探索“電商+產業”新模式，讓傳統農業直接面對超大規模國內市場，電商成為連接城市與鄉村的橋梁﹔在城市，推動即時零售融入“一刻鐘便民生活圈”，實現平台、商家、消費者多方共贏。

　　向外，拓展全球市場。擴大高水平對外開放，是電商突破發展瓶頸、提升國際競爭力的新機遇。2025年我國跨境電商進出口總額達2.75萬億元，較2020年增長近70%，展現出巨大潛力。進入轉型期，跨境電商已不再是簡單的“賣貨出海”，更朝著品牌出海、規則銜接、生態共建的更高層次邁進。從推動跨關區退貨等微改革，到在數據跨境流動、跨境支付上大膽探索，有為政府破堵點，正為有效市場增活力，電商平台和企業也應著眼國內國際雙循環，勇於出海、開拓外部市場。

　　20余年蛻變，中國電商實現了從無到有、從小到大的跨越。然而，唯變不變，過去成功的經驗未必能適應未來的變化。電商走好下半程，不能再固守老經驗，而應該積極擁抱高質量發展的新機遇、新打法。如此，才能適應新變化、獲得新發展，實現鳳凰涅槃、迭代升級。

　　《 人民日報 》（ 2026年05月07日 05 版）