連日來，湖北省荊門市沙洋縣遭遇入汛以來最強降雨侵襲。其中，紀山鎮累計降雨量達395.9毫米，十裡鋪、拾回橋等鄉鎮降雨量均超200毫米。持續強降雨導致沙洋縣城區及鄉鎮低窪路段、老舊街區出現嚴重積水內澇，部分沿街卷煙零售店鋪面臨雨水倒灌、貨品受潮、經營受阻的嚴峻考驗。

十裡鋪鎮部分受災場景。張向宇攝

汛情牽動人心，沙洋縣煙草專賣局（營銷部）第一時間啟動汛期應急服務預案，組織“春滿沙洋”志願服務隊奔赴市場一線，開展全覆蓋走訪幫扶，全力守護客戶生命財產安全與經營“安心線”。

靠前走訪 全面摸排受災實情

5月18日，大雨傾盆，沙洋縣部分鄉鎮已是一片汪洋。面對持續時間長、影響范圍廣的強降雨，“春滿沙洋”志願服務隊堅持“靠前一步、主動對接、精准幫扶”原則，迅速拉動了一場與時間的賽跑。

志願服務隊幫助零售戶轉移貨物和卷煙。張向宇攝

隊員們嚴格按照提前梳理出的低窪易澇店鋪清單，分區域、分路段展開拉網式實地走訪。“大姐，門前積水深不深？庫房裡滲水沒有？”在密集的雨帘中，這樣的詢問重復了一遍又一遍。志願者們逐戶查看店鋪門口積水、店內地面滲水、貨架商品受潮等情況，耐心詢問客戶經營受影響程度與實際困難。針對受災商戶，志願者一邊安撫商戶情緒，一邊逐一登記造冊、建立幫扶台賬，為后續精准幫扶提供了一手依據。

現場處置 協助商戶排險減損

走進災情較重的鄉鎮街區，部分店鋪雨水倒灌、商品被淹，情況十分緊急。志願者們二話不說，挽起衣袖、穿上膠鞋，主動協助客戶清理店內積水、疏通門口排水通道，合力將卷煙、食品、日用品等易受潮、易受損商品快速轉移至高處安全區域，仔細整理被積水浸泡的貨架，擦拭受潮商品表面水漬，盡最大努力減少客戶財產損失。

志願服務隊幫助客戶清理店內積水。張向宇攝

“雨水來得太急了，多虧你們趕得及時！”拾回橋鎮的一家副雜店店主郭開萍看著被安全墊高的卷煙和日用品，長舒了一口氣。就在不久前，雨水順著門縫不斷涌入其店內，地面積水已沒過腳踝，郭開萍正急得焦頭爛額。志願服務隊見狀立即分工協作，有人小心翼翼地將紙箱裡的卷煙搬至貨櫃頂層，有人用防水塑料布仔細遮蓋好商品，還有人找來磚塊和舊木板合力墊高貨架。看著來回忙碌的志願者，郭開萍連連道謝。

經營指導 普及雨季防潮常識

搶險救災既要“治標”，更要“治本”。在協助商戶排險之余，沙洋煙草工作人員還結合近期多雨天氣的特點，為零售客戶送上“因地制宜”的雨季經營指導。

“大爺，這幾天空氣濕度大，卷煙庫存一定要遵循‘先進先出’原則，千萬別盲目囤貨，得讓貨品轉起來。”針對雨季商品易受潮、庫存周轉慢的問題，工作人員手把手傳授卷煙防潮、防霉的實用技巧，指導商戶利用密封袋、防潮盒做好防護，並提醒定期對卷煙存儲區域進行通風除濕，避免因潮濕導致卷煙霉變變質。

拾回橋鎮零售戶曹時全感激地說：“我腿腳不方便，下雨天根本沒辦法折騰。你們不僅幫我把店裡的積水清干淨了，還教了我這麼多防潮絕招，這下我心裡踏實多了！”

風雨無阻守初心，暖心服務不停步。當前，沙洋全縣雨勢漸緩、積水逐步消退，沙洋煙草將持續緊盯天氣變化，全面做好受災情況摸排跟蹤，精准紓困，全力護航轄區零售市場平穩有序運行。（陳捷）