近年來，為持續深化醫保數字化改革，落實“高效辦成一件事”服務要求，湖北鄖陽全面落地普及醫保“一碼付”便民結算服務，徹底破解群眾就醫購藥持卡麻煩、多碼切換、排隊耗時等痛點，讓醫保服務更便捷、更暖心。

以往就醫購藥，群眾需隨身攜帶實體醫保卡，結算時反復切換醫保碼、付款碼，多次排隊操作，尤其是老年人、異地就醫人員，常常面臨操作不便、結算繁瑣等問題。

為此，鄖陽區全面推行醫保“一碼付”新模式，整合醫保電子憑証、微信、支付寶等支付渠道，將身份核驗、醫保報銷、個人賬戶扣費、自費支付合並為一個流程，實現“一次掃碼、一站辦結”。參保群眾無需攜帶實體卡，出示醫保電子憑証，即可同步完成醫保報銷和個人自費結算，結算效率大幅提升。

針對老年群體及不熟悉智能手機操作的人群，鄖陽區同步開通醫保“刷臉付”服務，無需持卡、無需掃碼，3秒即可完成認証結算，精准跨越“數字鴻溝”，實現全年齡段便民服務全覆蓋。同時，支持親情賬號綁定、跨省異地就醫直接結算，本地、異地就醫購藥均可一碼通用。

為讓便民政策真正落地惠民，鄖陽區全方位推進“一碼付”普及應用：在全區所有定點醫療機構、定點診所、定點零售藥店，全面開通“一碼付”“刷臉付”功能，實現就醫、購藥全場景智慧結算﹔對一線醫護、藥店工作人員開展專項培訓，規范操作流程、統一服務標准，高效處置各類結算問題﹔通過線上推送、線下宣講、入戶科普、網點提示等方式，手把手指導群眾申領醫保電子憑証、使用“一碼付”功能，提高群眾知曉率和使用率﹔定期排查設備運行、服務流程、窗口服務情況，暢通群眾訴求渠道，保障醫保結算服務安全、規范、高效運行。

“一碼付”服務的全面普及，不僅簡化了就醫購藥流程，極大提升群眾就醫便捷度，更通過統一結算入口、減少人工干預，有效堵塞套保、盜刷等風險漏洞，推動醫保結算數字化、規范化升級，真正實現了“數據多跑路，群眾少跑腿”，讓醫保服務既有速度、更有溫度。（李尚菲、南旭、何銳）