晚上7點，江蘇揚州萬盛實業有限公司的白班員工下班了，部分員工騎著電動自行車，在明亮的路口道別。“以前這裡黑燈瞎火，騎車一點不敢分神。”

　　萬盛實業位於揚州經濟技術開發區施橋鎮萬勝路，“我們廠2018年搬來的時候，萬勝路還沒裝路燈。”萬盛實業綜管部部長周文蘭指著廠門前說，“好幾個同事在上夜班的路上摔過、撞過。”為解決照明問題，周文蘭打過報告，卻遲遲沒有下文。

　　今年1月16日，這個急難愁盼問題被搬上揚州大型融媒體問政節目《政事面對面》經開區專場，電視、廣播、網絡同步直播。

　　“8年了，路燈為何遲遲沒亮？到底卡在哪兒？”面對曝光視頻和主持人的追問，揚州經開區相關部門負責人解釋，萬勝路建成之初，因通行量較少沒裝路燈，后來規劃與附近新建的華揚路同步實施安裝方案。不料華揚路工期延誤，萬勝路照明工程也就耽擱了。

　　公共基礎設施要統籌規劃建設，但群眾的需求不能一等再等。揚州經開區建設局負責人當場表示：“我們盡快先行啟動萬勝路照明工程，力爭今年3月底前亮燈，當前先增加臨時照明設施。”節目直播結束，揚州經開區立即召開問題交辦會，明確每個曝光問題的責任主體、整改要求和時間節點。兩天后，50盞太陽能臨時路燈安裝完畢。3月24日，兩條路的永久路燈安裝到位。

　　萬勝路路燈亮了，但“問政”沒有結束。在后期開展的“回頭看”環節上，揚州經開區建設局負責人介紹，已排查全區類似問題，發現9條道路存在未裝路燈、受損失修情況。“目前維修16處，重要路口安裝了高杆照明燈，今年9月將全部整改完成。”該負責人說。

　　3年來，這樣的急難愁盼問題，《政事面對面》已推動解決了134個。

　　2023年6月，揚州市委推出這檔融媒體問政節目，旨在打造轉變工作作風、提高辦事效率、優化營商環境、為群眾辦實事的平台。交通出行專場曝光高鐵站交通秩序混亂，醫療保障專場關注老人就醫遭遇“智能化門檻”，城市管理專場聚焦車輛亂停亂放……節目邀請市職能部門、縣（市、區）政府一把手，直面群眾反映的問題，現場給出答復。每年年初，節目專班發布征集通告，由市民投票確定一批年度上線主題，再通過12345熱線、媒體走基層征集等方式匯總分析，尋找具有代表性、緊迫性且影響較大的問題線索。

　　“3年來，共有70名處級及以上領導干部和近150名科級干部走到聚光燈下。”節目評論員、揚州市委黨校基本理論教研室主任英震說，問政“辣味”十足，從整改效果看，群眾滿意的“甜度”也很高。為保障問政節目取得實效，揚州推出“雙閉環”機制，一方面要求相關部門要在規定時間辦結曝光問題，形成“發現—跟蹤—督辦—解決”閉環機制﹔另一方面依托《政事面對面》子欄目“馬上辦”“民情直通車”等進行常態化回頭看，確保問題徹底解決。

　　（王永、嵇長青參與採寫）

　　《 人民日報 》（ 2026年06月17日 11 版）