【關鍵詞】按分鐘計停車費

　　【事件】明明隻超了1分鐘，卻要按1小時付費——長期以來，停車收費“向上取整”等問題被不少消費者詬病。近期，多地相繼優化停車收費規則，推行精准計時計費、短時免費停放等精細化收費模式。

　　【點評】

　　停車費作為高頻支出，影響著日常出行的體驗感，也折射出城市治理的精細度。

　　早年人工收費、機械計時，受限於技術條件，以小時計費確有現實考量。時至今日，智慧停車系統、電子支付覆蓋城鄉，實行精確到分鐘的計費早已不存在技術上的障礙。繼續沿用“向上取整”的粗放模式，與其說是成本制約，不如說是路徑依賴。

　　服務的優化，往往就是從“差一點”變為“精一點”。如今，湖北宜昌的政府定價停車場，計費取消階梯向上取整﹔江西南昌延長免費停放時段，夜間泊位實行低價封頂﹔貴州貴陽部分路段試行將路側停車最小計費單位壓縮至1分鐘，真正實現“停多久，計多久”……各地探索路徑不同，卻指向同一個方向：將公共服務的標尺對准群眾的真實感受——既有服務往“細”裡做，被忽略處往“全”裡補。

　　規則設計往人性化方向多走一步，群眾的獲得感就增強幾分。停車計費的精細化是一個縮影，類似的邏輯，在很多領域都有體現。

　　景區從“全天通票”細化為分時分段入內，客流錯峰了，排隊時間自然短了﹔醫院挂號從籠統的“上午號”“下午號”精確到十幾分鐘一檔，患者不必再耗大半天候診﹔公交地鐵從“各算各的賬”到推行90分鐘內換乘減免優惠，聯程出行的成本有效降低。這些服務並非從零起步，而是在既有框架內把流程拆得更細、把銜接做得更順，於細微處見真章。

　　如果說精細化考驗的是服務精度，那麼消除盲區檢驗的則是治理自覺。一些長期存在的盲點、眾人抱怨的堵點，因為“一直如此”，反而成了被遺忘的“角落”。

　　比如，上海一些老舊小區因歷史原因沒有標准門牌，快遞錯投、外賣繞路、親友來訪找不到門，不僅給生活添堵，也存在安全隱患，一場“微更新”為小區增設專屬門牌號，化解了迷路的困擾。天津某社區小門不足1米寬，早晚高峰人車混行擁堵不堪，社區干部聽取群眾意見，將門拓寬至1.8米，困擾多年的問題迎刃而解。

　　一塊門牌、一扇小門，改動不大、成本不高，卻精准擊中了群眾生活中的痛點。許多服務升級，缺的不是條件，而是發現問題的眼睛和主動作為的意識。唯有走出慣性思維、密切聯系群眾，才能把那些容易被忽略的痛點一個個找出來、解決掉。

　　利民之事，絲發必興。從“向上取整”到“按分鐘計費”，從“全天通票”到“分時預約”，從“找不到門”到“一牌定位”……城市治理的溫度，就藏在一處處看似不起眼的細節中。期待更多地方、更多部門多在精度上磨一磨，多往盲區裡看一看，把以人民為中心的發展思想落實到現代化人民城市建設的每一個角落。

　　《 人民日報 》（ 2026年07月20日 05 版）