知責盡責，是干部本分，也是價值所在。習近平總書記強調：“各級領導干部要以身許黨、夙夜在公，以時時放心不下的責任感、積極擔當作為的精氣神為黨和人民履好職、盡好責。”本期大家談，我們選刊3篇來稿，與大家一起思考，如何更好砥礪擔責之能。

　　——編  者  

　　好口碑是“磨”出來的

　　新疆和田市  熱則耶·吐遜托合提

　　社區工作做久了，常會想，對基層干部而言，政績是什麼？兩件事，讓我有了答案。一個是關於信任，奴日古麗大姐每次見到我，都會拉著我的手說：“你們常來，我心裡就踏實。”一個是關於感謝，有次調解完鄰裡糾紛，話不多的大叔默默遞來一杯熱茶。這讓我明白，政績不在材料堆裡，而在群眾的心裡。

　　好口碑是“磨”出來的。社區工作，面對的就是群眾生活的日常。獨居老人買菜不便要搭把手，鄰裡之間有點小摩擦要去說和……這些事或許瑣碎，可我覺得，能把群眾的“小事”辦妥、把他們的煩心事化解，讓大家願意找你、信任你，就是最好的“獎杯”。

　　“磨”要靠笨功夫，也需要有小巧思。我們社區流動人口多、獨居老人多。服務群眾，我們摸索出一些“土辦法”。比如，組織“暖心服務隊”，定期上門為老人量血壓、代買物品﹔遇到鄰裡糾紛，就將當事人請到“小巷議事廳”，泡壺茶、坐下來慢慢說。

　　“磨”出來的是信任，也是基層干部的價值。天天在街巷裡轉，說不累是假的。可每當看到問題解決后群眾的笑臉，或是走在路上聽到一聲親切的招呼，那份疲憊就消散了大半。我們的價值，不正是把黨的溫暖傳遞到千家萬戶嗎？

　　用務實的行動，努力成為群眾可靠、可信、貼心的“自家人”，政績就書寫在點滴奮斗中。

　　哪壺不開“燒”哪壺

　　河南鄭州市  段偉利

　　在基層調研，聽到一名基層干部談起自己的工作心得，頗受啟發：“干事不能光挑順手的干，要學會‘哪壺不開燒哪壺’。”

　　現實中，這些“不開之壺”，有的是歷史遺留問題，時間長、牽扯多﹔有的是體制機制上的障礙堵點，跨部門、跨層級，解決起來難度大﹔有的是潛藏的風險矛盾，容易跨域傳導，形成復合風險。問題和困難不可怕，就怕沒有啃硬骨頭的勇氣。視而不見，隻會把問題拖大。主動去燒“不開之壺”，下大氣力攻堅久拖未決的難題、影響全局的短板，彰顯真本事、硬擔當。

　　哪壺不開燒哪壺，考驗攻堅勇氣，也檢驗解題本領。貴在“精准”，應深入一線調研，多聽基層和群眾意見，把問題要害、來龍去脈搞清楚，有的放矢、對症下藥。貴在“抓長”，不妨建立問題清單、責任清單，盯著辦到位、定期回頭看，堅決防止“解決一個問題，留下十個遺憾”。要在“協同”，應建立健全協同攻堅機制，打破部門壁壘、破除協同堵點，避免推諉扯皮、銜接不緊的問題。

　　一壺一壺把水燒開，一樁一樁把事辦好，工作必有所進，事業必有所成。

　　快工慢工都要求質

　　浙江永康市  施靜祎

　　前不久回老家，看到鄰居翻修院牆，閑聊之余，聽到老師傅一邊干活一邊跟徒弟講：“砌牆這活，需要趕工期，但不能糊弄，需要砌得穩，也要砌得快。一句話，快工出細活。”這話說的是砌牆，對做好民生工作亦有啟示。

　　人們常說，慢工才能出細活。把實事辦好，需要下足繡花功夫，但也要注重辦事效率。比如，老舊電梯出現故障能不能第一時間解決，路面坑窪能否盡快修好，路燈不亮是否能及時維修……這些與群眾生活息息相關，又具備解決條件的，就不能慢慢吞吞、拖拖拉拉，而應快速處理。那些一時不具備條件的民生之事，就需要保持足夠耐心，錨定目標，一步步向前推進，滴水穿石、久久為功。

　　快工也好，慢工也罷，都應該講求質量。九層之台，起於累土。對黨員干部來說，群眾身邊的每一件事，都是那塊不能馬虎對待的“磚”。把每塊“磚”放平、對齊、砌好，既追求效率，也保証質量，才能讓群眾滿意。

　　《 人民日報 》（ 2026年07月21日 05 版）