從“買商品”到“買體驗”
體驗式服務消費活力迸發(大數據觀察)
訂閱已訂閱已收藏
收藏![]() |
數據來源:國家統計局等 |
廣東廣州,老商圈借“谷子集市”人氣高漲﹔遼寧大連,海上垂釣漸成潮流﹔江蘇蘇州,寵物度假區新業態帶來新體驗……一個個鮮活場景,生動詮釋了“為體驗與情緒價值買單”的消費新邏輯。
國務院辦公廳印發的《加快培育服務消費新增長點工作方案》提出,依托消費新業態新模式新場景試點等平台載體,支持建設若干消費帶動作用強的情緒式、體驗式服務消費新場景。從商品消費到體驗消費,映照出什麼新趨勢?涌現出哪些新場景、新業態?記者在多地進行探訪。
新業態激發新活力
“谷子集市”聚人氣
周末的廣州市越秀區地王廣場,“谷子集市”如期開市,年輕顧客穿梭於攤位之間。所謂“谷子”,是英語“goods(商品)”的音譯,指的是由漫畫、動畫、游戲等領域版權作品衍生出來的周邊產品,如卡牌、徽章、手辦等。
25歲的攤主小嚴從商場轉型之初便入駐,先是兼職擺攤,隨著集市長期穩定運營,慢慢轉向全職經營。“早期賣‘谷子’以日漫周邊居多,現在國漫IP、游戲IP、原創設計類‘谷子’也很受歡迎。”小嚴說,學生和年輕上班族是消費主力,大家不隻追爆款,更看重品相、稀缺度和是否為正版,小眾冷門IP也有穩定市場。
集市攤主裡也活躍著一批年輕原創力量。小廖擅長二次元原創手繪,在集市現場提供約稿服務,8到10分鐘就能完成一幅畫作,吸引許多人駐足。“這裡同好集中、氛圍友好,原創內容很受歡迎,我的愛好也有了變現平台。”小廖說。
不少年輕消費者表示,線下集市能現場交流感受,比線上購物更有儀式感。“買的不只是周邊,更是情緒價值和興趣愛好的共鳴。”一名消費者說,集市不僅是消費空間,還是青年的社交空間。
地王廣場總經理陸國能介紹,商場此前傳統業態低迷,商鋪出租率一度極低。2024年瞄准二次元消費轉型后,以低門檻、普惠式政策扶持攤主,攤位費每天僅10到30元,商場免費提供桌椅等基礎配套設施,讓愛好者輕鬆“出谷”“吃谷”。集市每周五、六、日開放,常設200多個攤位,每期數千人搶位,節假日一席難求。
“這一業態之所以深受年輕人青睞,關鍵在於精准契合了青年群體的情感表達、圈層社交與自我認同需求。同時,限量、收藏、社交分享等模式,進一步放大了購買行為帶來的情緒獲得感。”暨南大學經濟與社會研究院副教授劉詩濛說。
對商場來說,也實現了雙贏。“轉型以來,商場周末客流較此前增長3到4倍,整體銷售額提升超200%,二次元相關營收佔比達80%。”陸國能介紹,“谷子集市”日均創造400余個靈活就業崗位,不少學生、青年擺攤、逛集兩不誤。
新場景帶來新體驗
海上垂釣漸興起
清晨,遼寧大連長海縣獐子島鎮的港口,船長葛琦輕點手機,很快在“海釣e港”小程序上完成出海報備。引導4名釣友登船,啟動北斗定位,白色的漁業休閑艇駛離碼頭。不一會兒,釣點“筏子地”就到了。
停錨,挂餌,揮竿。“中魚了!”竿尖猛地一沉,游客張杰斌緊握釣竿,收放魚線,幾番周旋,釣起一尾鰤魚。葛琦接過,放進活魚艙。
葛琦是獐子島鎮居民,也是島上首批海釣經營者之一。早年他以傳統打魚為生,發現經常有登島游客詢問能否海釣,便抱著試一試的心態,買下第一艘海釣艇。10年間,從一艘小艇到成立公司,如今葛琦已有6艘專業海釣艇。
“近幾年,客流量和營收都翻倍,還有外國釣友專程來體驗。”葛琦說,消費群體也持續年輕化,90后、00后越來越多。
大連海事大學經濟與管理學院教授時建人表示,海釣正向集旅游、運動、社交於一體的綜合性消費模式轉變,越來越多的年輕人將海釣視為一種潮流生活方式,不隻追求漁獲本身,更注重過程中的情緒價值和親近自然的體驗。
葛琦算了一筆賬:單次出海,船長費600至700元,整船包船每天2500元,每船可載四五人。多數釣友上島后都得釣個兩三天,有的甚至一住就是半個月。去年,他們公司單艘海釣艇的營收額達15萬元。
為推動海釣發展,長海縣推出多項舉措:規范休閑漁船管理,每船配備北斗定位,為乘客購買保險﹔統一劃定31處海釣區域,2025年培訓旅游從業者超5000人次,提升服務規范與安全意識﹔開發“海釣e港”小程序,實現釣船預約、氣象預警、消費聯動等一站式服務……目前,長海縣已培育專業化海釣俱樂部10家,共有休閑漁船557艘,2025年海釣客群達19萬人次,相關旅游收入1.3億元,同比增長44%,帶動民宿、餐飲、漁具銷售等產業鏈消費增長超30%。
新需求牽引新供給
寵物街區引客來
下午1點,位於江蘇蘇州工業園區陽澄湖半島旅游度假區的重雲巷OMITOFEE寵物街區十分熱鬧。
市民顧景菲帶著自己心愛的寵物狗逛起品類豐富的店鋪:在寵物攝影店,攝影師定格寵物的可愛瞬間﹔在風雨操場,寵物狗們盡情奔跑﹔在寵物鮮食餐廳,小巧餐桌整齊擺放,寵物零食等琳琅滿目。
重雲巷OMITOFEE總經理施葉然介紹,開業半年多以來,街區單日最高接待量突破5萬人次,還有不少來自外地的游客。
這個寵物街區的前身是一個文旅街區,因位置偏遠、業態單一,一度門庭冷落。“我們調研后發現,當下寵物消費市場持續升溫,‘帶寵出行’成為越來越多養寵家庭的需求。”蘇州工業園區相關負責人介紹。為此園區投入約1億元,將原有街區改造成佔地42.5畝、建筑面積1萬多平方米的寵物主題街區,並引入寵物行業品牌企業來運營。
改造后的街區集展示、體驗、消費、社交於一體,配套了寵物餐飲、美容、攝影、住宿等多種服務。施葉然介紹,街區經常舉辦各種活動,如寵物時尚周、爪爪生活市集、“毛孩子”音樂會等,吸引大量客流,有時一場活動就能帶來數十萬元的消費。
南京市社會科學院研究員鄭瓊潔認為,寵物市場項目將寵物消費場景化、體驗化、社交化,通過創造超出預期的情緒價值來激活消費潛力。對於消費者而言,購買寵物產品或服務時,購買的不僅是物品本身,更是一種情感體驗和生活方式。
數據顯示,2025年城鎮寵物(犬貓)消費市場規模已超3000億元,許多寵物主人有攜寵出行意願,直接催生了寵物主題酒店、寵物度假區等新業態不斷涌現。
《 人民日報 》( 2026年07月22日 07 版)
分享讓更多人看到
推薦閱讀
- 評論
- 關注

































第一時間為您推送權威資訊
報道全球 傳播中國
關注人民網,傳播正能量