培養青年，不能隻靠“扶一把”，更要善於“搭台子”。近年來，湖北省宜昌市城區煙草專賣局（營銷部）堅持把青年人才培養作為推動高質量發展的重要抓手，聚焦青年員工成長需求，積極探索實踐育人、創新育人、數字育人的培養模式，為青年員工搭建多崗位歷練、多平台成長、多路徑成才的“立交橋”，讓青春的活力在基層一線盡情迸發。

到市場一線去：以步履沉澱成長的厚度

輪崗不是“走流程”，而是真正到新崗位學業務、練本領。今年以來，城區局組織青年員工分別到客戶經理、黨建綜合等崗位開展輪崗鍛煉。輪崗開始前，單位組織談心談話，圍繞崗位職責、工作要求、培養目標和廉潔紀律進行面對面交流，引導青年員工盡快完成角色轉換。

走進市場一線，青年員工們不再是“旁觀者”。在客戶經理崗位上，他們嚴格落實“包片帶戶”，跟著師傅走訪零售戶，學習如何指導客戶陳列、分析經營數據、處理市場問題。“第一次獨立面對客戶時，心裡其實很沒底，但師傅總在旁邊默默‘壓陣’，讓我慢慢摸索出了門道。”青年員工陳星彤回憶道。

青年員工在師傅帶領下進行走訪調研。宜昌市城區煙草專賣局創新工作室供圖

為確保輪崗取得實效，城區局建立了“一對一”師徒幫帶機制，由業務骨干全程跟班指導。輪崗時間不少於3個月，堅持以熟練勝任崗位工作為標准，做到寧長毋短。“以前隻知道籠統的理論，現在泡在市場裡，才真正理解‘客戶需求’四個字的分量。”猇亭區的青年客戶經理黃瑩瀅表示，這種“沉浸式”歷練，讓她在實踐中經風雨、壯筋骨。

青年員工開展客戶服務。宜昌市城區煙草專賣局創新工作室供圖

在創新工作室裡：從“小白”到骨干的蛻變

崗位歷練只是青年成長的“第一課”。城區局把創新實踐作為錘煉青年的“磨刀石”，依托“文娟創新工作室”，讓青年員工在發現問題、解決問題中提升創新能力。

走進工作室，牆上挂滿了成員照片，一張張年輕的臉，一個個不同的專業，凝聚著創新與奮進的力量。從基層專賣查獲難題，到零售終端數字化應用，青年員工們大膽提出“金點子”，並在團隊協作中反復驗証。2025年，工作室聚焦基層一線痛點，成功研發了涉煙寄遞包裹專用探測儀。此前，面對海量包裹，專賣人員只能靠肉眼和人工翻查，效率低、易遺漏。“物流寄遞環節的涉煙違法行為最難辨認，有時候包裹堆得跟山一樣，不能拆包，只能靠外表和重量判斷，翻一個下午，脖子都酸了。”稽查員代金華回憶。如今，探測儀投入城區局使用后，能快速鎖定目標，查處效率大幅提升。“以前半天查不完的活，現在一個小時就能查得清清楚楚。”稽查員們對這個“小發明”贊不絕口。

專賣稽查人員使用涉煙包裹探測儀排查疑似涉煙包裹。宜昌市城區煙草專賣局創新工作室供圖

“為了攻克一個課題，大家經常利用下班時間自學專業知識，反復討論、測試、推翻重來。雖然累，但當看到成果落地時，那種成就感無法言喻。”參與QC課題的青年骨干王東浩說道。近三年來，工作室先后榮獲宜昌市質量協會質量管理小組成果一等獎、二等獎。一批青年員工從“創新小白”成長為項目骨干，在創新實踐中不斷釋放青春活力。

在成長賽道上：讓每一份專業都找到用武之地

面對數字化轉型浪潮，城區局積極為青年員工搭建數字技能提升平台，鼓勵他們學習低代碼開發、RPA機器人等數字化工具。

從未接觸過代碼和程序的青年員工張霄，通過單位培訓，成功考取了低代碼等級証書。一次走訪中，她發現許多店主面臨一個共同難題：有些商品對存放的溫濕度有要求，消費者為了維持質量，會選擇將商品寄養在店裡，時間一長就容易混淆、遺忘，甚至出現糾紛。“店主們每次都要翻半天賬本，有時候還說不清哪個是誰的。”張霄琢磨后，利用低代碼平台開發了商品寄養管理小程序。入庫、出庫、台賬管理一目了然，店主隻需掃碼就能查到每件商品的歸屬和狀態。“現在店裡再也不會‘糊涂賬’了，客人問起來，我用手機一查就清清楚楚。”店主王新笑著說。

創新工作室成員進行商品寄養小程序推廣。宜昌市城區煙草專賣局創新工作室供圖

青年成長沒有固定模板，關鍵是搭建平台、創造機會，既要堅持統一培養、夯實基礎，也要突出分類施策、精准賦能，讓每一名青年都能找到適合自己的成長賽道。在全面提升青年員工數字化能力的同時，城區局也注重讓每一位青年人才各展所長。警校畢業的黃瑩瀅，參與到警煙聯合研判專項工作中，在跨部門協作中提升實戰能力﹔計算機專業畢業的揭會林和鄧萬裡，主動參與數字化應用開發和行業創客大賽﹔新聞專業畢業的張霄，把走訪零售戶作為採集素材的日常，在解決實際問題的過程中記錄真實基層故事……

從市場一線到創新攻關，從數字賦能到多崗位實踐，宜昌市城區煙草專賣局正持續完善青年人才培養機制。在這座“立交橋”上，越來越多的青年員工正在基層的沃土中拔節生長，為企業高質量發展注入源源不斷的青春動能。（張霄）