長期以來，強迫購物亂象困擾旅游市場、影響游客體驗，是推動文旅產業高質量發展必須克服的頑疾。

　　針對這一問題，相關部門加大整治力度，取得階段性成效。數據顯示，今年上半年，查處涉及強迫購物的案件同比增長86.9%，同期全國文化和旅游市場網上舉報投訴處理系統接收旅游投訴量下降24.2％。數據一升一降表明，查處更精准、治理更精細，有助於改善消費環境，提升游客滿意度。

　　強迫購物屢禁不止，是因為形成了“低價引流—高額返佣—強制購物”的利益鏈條，說到底還是景區經營模式和利益分配問題。對文旅產業來說，跳出依靠門票、購物等單一經營模式，探索轉型發展之路，才是治本之策。

　　創新模式才能開源。探索新的經營模式，關鍵是要順應游客新需求、消費新偏好，找到新的創收途徑、盈利方式。比如，西湖景區用門票“減法”換來消費“加法”，形成低門檻引流、高黏性消費的經營模式﹔四川甘孜藏族自治州推出景區“終身暢游卡”，撬動溫泉體驗、文創購買、餐飲住宿等二次消費。可見，跳出條條框框，探索多元經營模式，才能鏟除滋生強制購物的土壤。

　　服務升級才能留客。如今，旅游不再只是逛名勝、看風景，而是追求心靈體驗與文化共鳴。同樣的山水，不能僅僅停留在自然風光的淺層呈現，更要在講好故事、活態轉化、文化賦能上下功夫。在陝西西安街頭的“盛唐夜景”裡，游客可與杜甫、白居易的扮演者對詩、談笑﹔在浙江紹興古鎮，木作坊為游客提供原汁原味的木工體驗。旅游的魅力，正從“我曾看過”轉向“我體驗過，仍心向往之”。提升服務水平，為游客提供增值體驗，文旅才能從“流量吸引”邁向“價值創造”。

　　“文旅+百業”的融合正在打破行業邊界，拓展產業縱深，產生化學反應。工業旅游讓生產線變成風景線，研學旅行讓行走成為課堂，璀璨燈火照亮夜間生活……文旅產業具有鮮明的開放性，很容易與其他行業產生交叉或共振，從而催生新業態。博物館夜游、沉浸式非遺工坊、國潮文創街區、主題民宿集群、“跟著賽事去旅行”等新業態、新場景層出不窮，讓產業乘數效應不斷放大。唯有構建多元協同、全域聯動的文旅生態，才能實現從單點突破到生態繁榮的發展跨越。

　　唯變不變，以變制勝。摒棄守著自然風光或文化遺產“躺賺”的觀念，以全新的發展思路、開闊的跨界視野、新穎的產品設計，形成與新需求匹配的供給能力和發展模式，才能讓更多風景成為游客心中的“詩與遠方”，不斷推動文旅產業高質量發展。

　　《 人民日報 》（ 2026年07月31日 05 版）