工作人員在調試設備。

“辛苦各位了！”8月4日21時10分，湖北省荊州市沙市區楚天都市朗園10棟業主群裡，鮮花和致敬表情包送給國網荊州供電公司城區供電中心的網格員謝志平。這個停電的夜晚，上演了一場電力人與市民的“雙向奔赴”。

8月4日凌晨，楚天都市朗園小區15號配電變壓器突發故障，3棟、10棟瞬間陷入黑暗，數百戶居民從夢中驚醒。

“這大半夜的得等到啥時候來電？”居民劉女士滿是憂慮，但她的擔憂隻持續了幾分鐘——應急發電車的轟鳴聲由遠及近。

面對全小區用電問題，國網荊州城區供電中心啟動“先復電、后搶修”預案，應急電源第一時間接入，燈光重新亮起。“電來得特別快，心裡一下就踏實了。”劉女士說。

發電車只是“急救”，徹底解決需要整體更換故障設備，作業量大、工序復雜。網格員謝志平挨家挨戶敲門，把搶修進度掰開揉碎了講給居民聽，大家的焦躁平了大半。

8月4日上午，搶修隊便頂著烈日排查戶外設備，工作服濕了又干、干了又濕。中午，施工人員端著盒飯在草坪上席地而坐，匆匆扒拉幾口，又戴上安全帽繼續干活。深夜，借著頭燈和應急照明，搶修隊仍在進行精密的接線作業。發電車旁，專人寸步不離值守，確保過渡用電一刻不斷。

21時10分，故障設備終於全部調試完畢，樓棟提前恢復正常供電。

得知恢復正常供電，業主群瞬間“炸”了——“辛苦各位了！”“師傅們太不容易了”“必須點贊”……

一句句“辛苦了”，是群眾用最朴素的方式為電力服務“打分”。下一步，國網荊州城區供電中心將加密轄區配電設備巡檢頻次，前置消除線路隱患，持續提升應急處置能力，用更快的速度、更暖的服務，守護萬家燈火。（圖/文 安安）

工作人員正在搶修。

施工人員在草坪上匆忙午餐。