奕境汽車用戶中心。

2026年8月14日，奕境汽車全國首家用戶中心在武漢龍陽大道正式啟幕。作為品牌迄今規模最大的直營門店，該中心總面積達7038平方米，標志著奕境線下戰略布局的關鍵裡程碑，亦成為華為慧通高端服務體系在汽車零售領域的首次系統性落地。

華為慧通全系生態服務賦能三大維度

奕境汽車用戶中心。

武漢用戶中心以“星河之境”為空間設計核心，定位超越傳統汽車售賣展廳，承載城市公共資產與用戶情感樞紐功能。空間遵循“主客一體”邏輯，營造兼具高品質與舒適感的公共客廳氛圍。柔和燈光與親膚材質構建出安全感和歸屬感﹔會員自動識別、數字化選配等功能實現全場景智慧便捷服務﹔靈活的空間留白與數字化意見通道則為用戶共創預留了充足空間。

本次合作使奕境成為行業首個落地華為全系生態服務的汽車品牌。雙方圍繞服務體驗、人才培育、數字化創新三大維度協同共建：在服務體驗層面，華為慧通賦能奕境大型活動接待、會務服務及終端零售網絡﹔在終端人才層面，通過“服務創造價值”等核心課程，為奕境關鍵人才建立高質量服務標准，打造可持續孵化服務人才的內生系統﹔在創新體驗層面，雙方共同探索交付儀式、會員服務、社區運營等客戶旅程關鍵觸點的創新體驗設計。

“1+N”新零售模式 年內覆蓋79城

奕境汽車全國首家用戶中心。

奕境採用“1+N”新零售模式，以核心用戶中心為服務樞紐搭配輕量化網點，打造“15分鐘智享服務圈”。

根據計劃，奕境將在X9正式上市前完成全國79個重點城市、超300家門店的建設。武漢首家用戶中心將作為樣板標杆，為后續多城門店提供可復制的運營參考。

在渠道方面，首批簽約經銷商中百強經銷商佔比60%，其余為區域頭部商家，超八成運營團隊源自傳統豪華品牌，全門店統一豪華級軟硬件標准。

奕境X9首次線下實車體驗

奕境汽車全國首家用戶中心。

伴隨用戶中心啟幕，奕境汽車首款戰略車型——奕境X9迎來首次線下實車體驗。該中心同時成為全國首個開放鴻蒙座艙HarmonySpace 6體驗的線下空間。

奕境X9搭載華為乾崑智駕ADS 5與鴻蒙座艙HarmonySpace 6，以3294毫米超大縱向空間與六種座椅組合，定位家庭出行場景。鴻蒙座艙方面，行業首發華為雙17.2英寸蝶羽雙聯屏，搭載車載雲晰柔光技術消除97%眩光﹔HUAWEI XSCENE車載激光投影支持一機五投，三分鐘即可搭建46英寸戶外大屏﹔行業首發AI陪伴機器人“哈蒙蒙”與小藝智能體實現類人式自然聊天﹔HUAWEI SOUND 21揚聲器打造沉浸影音體驗。

在內飾方面，奕境X9以“萬象生暉”為設計語言，五款定制內飾色沿晨昏時序排布，全系標配天鵝絨面頂棚與ABC柱軟包，Nappa菱格紋真皮獲OEKO-TEX最高等級認証。行業首創“攬星河”星空氛圍燈與尊界同款水晶旋鈕點綴其間，三排貴賓椅最大躺倒角度達133°，坐墊寬度為1101毫米，為同級最寬。

從武漢出發，奕境汽車正以技術硬實力與服務軟實力的雙輪驅動，推進全國主要經濟圈高端智能電動汽車服務網絡的加速成型。（圖/文 吳欣雨）