“晴天一身土、雨天一身泥，夏天像烤火爐、冬天似進冰窖”，這是交警崗位真實的工作寫照。湖北省宜昌市西陵交警大隊雲集中隊管轄的國貿商圈、濱江公園、二馬路歷史文化街區，是宜昌城市繁華的“心臟”，人流車流高度集中，也是交通管理最難啃的硬骨頭。民警們不抱怨、不懈怠，日復一日堅守在交管一線，把“防事故、保暢通、促平安”落到實處，用實干守護城市道路平安有序。

靈活調度，守護城市動脈暢行

雲集中隊轄區地處中心城區核心繁華地帶，商圈、公園、學校密集，主次干道縱橫交錯。每逢節假日、旅游旺季，海量車流人流匯集，保通壓力巨大。

國貿商圈每到周五、周六午間飯點，車流瞬間暴漲，路口排隊積壓，極易發生擁堵。車流高峰期，雲集中隊的吳正勇和同事們便守在雲集路夷陵大道路口，根據車流量靈活調配勤務，車流飽和時，適時關閉部分停車場進口，防止排隊車輛倒灌主干道，對進出通道實施臨時管控。

他們站在車流之中打手勢，引導過境車輛就近繞行，分流涌入商圈的車流，同時兼顧電動車通行，避免混行搶行引發剮蹭，有效壓縮排隊長度，化解午間堵點，提升商圈通行效率。去年12月，知藝高中附近路段存在車輛隨意佔道停放的問題，12345投訴居高不下，貼單勸導很難根除問題。他們多方奔走，對接社區、學校、西陵城發集團反復協商，2026年春節推動學校安裝道閘，清理全部佔道車輛，把路段通行秩序納入校園常態化管理，徹底消除違停隱患，做法獲得周邊群眾的肯定。

善治巧管，破解電動車治理頑疾

在雲集轄區，商圈街巷密布，電動自行車出行量極大，不規范佩戴頭盔、隨意穿插通行等違法行為，是轄區交通治理痛點。雲集中隊的民警們沒有選擇“一罰了之”的簡單模式，而是沉下心用巧勁，一步步啃下了電動車管理這塊硬骨頭。

執勤時雲集中隊的吳正勇會跟群眾嘮家常實話：“頭盔看著麻煩，關鍵時刻能保命，摔一下，就是護頭和受傷的區別。”面對大多只是心存僥幸、並非故意違法的騎行者，民警們不講生硬法條，隻拿身邊真實事故案例掰開揉碎講，手把手示范正確佩戴方式。對初次違規人員一律以教育提醒為先，還常態化走進路口、社區開展面對面宣教，累計警示教育13000人次。

2025年12月，因不戴頭盔多次被勸導的市民李先生，后來專門到珍珠路雲集路口找到吳正勇道謝：“吳警官，你說的確實有道理，不是為了罰我那20元，最近鄰居沒戴頭盔出事，現在還躺在醫院。”

針對體育場路中小學集中、上下學時段接送學生的電動自行車扎堆問題，吳正勇和同事們提前摸排，聯動學校依托家長群推送安全提醒，從源頭引導家長規范騎行、有序停放。高峰時段他帶隊守在校門口現場勸導，警校聯動，源頭宣傳與路面管控雙向發力，讓校園周邊通行秩序持續向好。如今雲集轄區主動佩戴頭盔已成常態，逆行、亂穿等行為大幅減少，這份帶著溫度的治理，真正走進了群眾心裡。

共情解憂，敬畏生命柔性勸導

雲集中隊民警們還潛心鑽研老年群體交通安全宣教思路。部分老年人長期形成固有出行習慣，交通安全意識偏弱，對交通法規知曉不多，識別出行風險的能力不足。面對這一宣教難點，民警們從不回避，持續開展柔性教育“拉鋸戰”，以耐心勸導打通堵點。

2026年1月，隆康路發生一起電動車交通事故，年過花甲的季大爺轉彎未禮讓直行，承擔事故全部責任。老人無法理解事故認定結果，情緒十分激動。老人子女遠在深圳，雲集中隊的吳正勇沒有刻板生硬執法，拉家常式安撫老人情緒，用大白話拆解事故成因和定責依據，通過五小時的勸導最終解開季大爺的心結。季大爺離開時，吳正勇細心地發現電動車電量耗盡，主動拿出充電器進行充電，保障老人平安返程。季大爺由衷感慨：“小伙子執法蠻公道，感謝你啊！”3月，季大爺通過微信向吳正勇咨詢機動車駕駛証辦理流程，吳正勇耐心答疑。他的微信裡還有5名這樣的老年朋友，並堅持日常暖心問候、常態推送安全提示，以潤物細無聲的方式，把交通安全理念根植於老年群眾心中。

2025年7月，張大嬸在雲集天橋路段多次翻越護欄，每次勸阻，張大嬸總說自己看得清車輛，不會出事。吳正勇拿出翻越護欄肇事的監控視頻給老人觀看，觸目驚心的畫面，讓大嬸道出實情：年紀大腿腳無力，繞行天橋路途太遠，才鋌而走險。了解到老人實際難處，吳正勇沒有一味批評，而是換位思考尋找解決辦法，記下老人日常出門遛彎的時間段，叮囑中隊民輔警執勤時多留意，遇見老人便護送其安全過馬路，同時電話聯系老人子女，叮囑子女多提醒老人出行安全，讓老人知曉翻越護欄的危險性和產生的后果。從根源杜絕翻越護欄的危險行為。

三十載風雨堅守，雲集中隊的民警們把群眾的急難愁盼放在心上，治理違法不搞簡單一刀切，處置糾紛講究以情動人，宣傳教育力求入腦入心。路面之上，既有執法的剛性，更有為民的溫情。一樁樁小事，一次次溝通，把公安交警的責任擔當，化作群眾看得見、感受得到的平安。正是千千萬萬像吳正勇這樣扎根一線的基層民警，默默守護城市大街小巷，守護萬家燈火，守護百姓平安出行路。（朱麗娜 王佳 汪靜）