“您的煙草專賣零售許可証已失效，請點擊鏈接補錄信息……”收到這條短信，湖北省荊州市荊州區零售戶劉紅霞沒有急著點開，而是立刻撥通煙草專賣局的電話進行核實。“經常聽客戶經理講，遇到拿不准的先核實，錯不了。”這一次核實，守住了他的“血汗錢”。

9月，在國家網絡安全宣傳周期間，這樣的“防騙現場”在荊州區煙草專賣局（營銷部）的宣傳下不斷上演。

從機關辦公人員的培訓課，到零售門店的“五不”口訣，再到滾動播放的電子屏——這個宣傳周，荊州區煙草專賣局（營銷部）算了三本“安全賬”。

算給干部職工的“風險賬”

“大家注意，接下來播放的這段語音，是我們用AI合成的。”

培訓課上，一段以單位領導口吻索要內部數據的微信語音讓不少職工愣了一下——聲音幾乎以假亂真。授課人員隨即演示了仿冒內部通知的釣魚郵件，兩記“組合拳”下來，會議室裡安靜了幾秒。

職工開展網絡安全學習培訓。

“親眼看到同事的聲音都能被偽造，才意識到泄露個人信息有多危險。”一名青年職工感慨。

警示教育課是荊州區煙草局今年宣傳周學習教育環節的“重頭戲”。隨著生成式人工智能加速進入辦公場景，傳統的“防病毒、防木馬”教育已經不夠用。該局把網絡安全專題學習納入黨組理論學習中心組、支部主題黨日和部門例會，組織干部職工集中學習網絡安全法律法規，依托煙草網絡學院平台參加行業線上培訓，並重點圍繞生成式人工智能應用、訓練數據保護和敏感信息防護開展警示教育，明確提出：嚴禁將國家秘密、工作秘密、商業秘密、敏感數據和個人信息輸入未經批准的人工智能應用程序。

“管住嘴，才能守住門。智能工具要用，但數據紅線不能碰。”區局相關負責人說，這筆“風險賬”，算得越細，防線才越牢。

算給日常辦公的“習慣賬”

“內部文件不能隨手在內外網電腦之間來回拷。”“我這個開機密碼用了三年沒換過，回去就改。”

午休時間，機關辦公樓大廳的宣傳展板前，幾名職工對照著防范網絡安全風險的條文小聲討論。

辦公區域設置的網絡安全知識展板。

展板上，病毒、木馬、后門指令、惡意軟件等辦公場景常見的風險被一一注解。

網絡安全宣傳周期間，該局在辦公樓、職工食堂裡的醒目位置都張貼了海報、擺放了展板，電子顯示屏上，也滾動播放宣傳標語和警示微視頻，讓職工在進出之間、用餐之余抬眼即學﹔企業微信、微信公眾號同步推送網絡安全法律法規和防護知識，圍繞常見風險發出安全提醒﹔干部職工還參加了“學習強國”APP網絡安全雲競答，以賽促學、以學促用。

“網絡安全不是活動這幾天的事，是每天開機、插盤、輸密碼這些小事裡的事。”區局系統管理員介紹，把安全提醒做進日常場景，就是希望職工把好習慣“刻”進肌肉記憶。

算給零售客戶的“錢袋子賬”

如果說前兩本賬算在機關內部，第三本賬則算到了轄區零售客戶的店鋪裡。

宣傳周期間，客戶經理們結合客戶服務、市場走訪，帶著宣傳資料走進零售門店。針對零售戶群體年齡偏大、對網絡新騙術辨識能力不足的特點，他們把近期高發的騙術歸納為四類：假煙調包、假冒執法人員、貸款補貼詐騙、AI換臉擬聲詐騙。

區局工作人員向零售戶宣傳“五不”口訣。

“凡是讓您轉賬、點鏈接、發驗証碼的，都要先打個問號。”走訪中，客戶經理現場教零售戶記牢“不輕信、不轉賬、不點鏈接、不離視線、不泄信息”的“五不”口訣，並叮囑他們妥善保管網上訂貨系統的賬號、密碼和驗証碼。

“網絡安全為人民，網絡安全靠人民。”安全防護沒有終點。荊州區煙草專賣局（營銷部）相關負責人表示，將把網絡安全宣傳教育融入日常、抓在經常，以更實舉措筑牢網絡安全屏障，讓安全意識和防護技能真正成為干部職工和廣大零售客戶看得見、用得上的“防火牆”。（圖/文 陳文強）