服務到身邊,科普種心間
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收藏在全國科普月的濃厚氛圍中,湖北省荊門市城區煙草專賣局(營銷部)以知識為紐帶走進群眾、貼近基層,在一場場實景宣講與暖心服務中踐行國企擔當。
會場走一遍,科學精神記心頭
“今年的科普學習,既有文件精神的傳達,更有現場觀摩的體驗!”在全市全國科普月主場活動現場,城區煙草干部職工有序入場、靜心研學。

科學家精神宣講報告會現場。
《風雪赴南極·極地探氣象》宣講會上,大家端正坐姿,凝神聆聽科考工作者扎根極地、無畏求索的動人故事。南極冰原艱險重重,科考隊員迎難而上的經歷讓在場人員深受觸動,真切體會到科研工作者甘於奉獻、精益求精的精神內核。
走出報告廳,大家緩步穿梭在科普成果展區,駐足凝視各類科創成果,細細品讀科技賦能民生、賦能發展的豐碩成果。在科普大篷車體驗區,大家俯身觸碰實驗裝置、親手操作VR設備,沉浸式感受力學、電磁學的奇妙科學現象,在趣味互動中開闊視野、更新理念。
攤前嘮一天,消費常識入身邊
為讓普法科普貼近群眾、服務民生,城區煙草積極響應市科協號召,早早在科普活動現場布置展台,主動迎接往來市民。

工作人員向過往群眾普及真假煙鑒別知識。
“您好,我們是煙草專賣工作人員,可以教您辨別真假卷煙、了解維權知識。”工作人員面帶微笑,主動上前邀約駐足市民。講解時,他們雙手持握卷煙實物,指尖比對煙支商標、鋼印、濾嘴細節,一點點拆解真假煙鑒別要點,動作細致耐心。
“假煙做工粗糙、防偽標識模糊,購買卷煙一定要選擇正規持証門店,遇到問題可以撥打12313及時維權。”面對市民的疑問,工作人員俯身傾聽、逐一解答,用通俗語言講解專業法規、普及維權渠道。一位中年男士聽完,掏出手機把維權電話存進了通訊錄:“這下買煙心裡有底了。”
板凳坐一排,暖心守護到櫃台
轄區裡不少上了年紀的零售戶,是這次科普活動中工作人員最挂心的群體。客戶經理一踏進小店,先惦記著秋季經營的實際難題:“這段時間晝夜溫差大,卷煙容易受潮、干裂、發霉,您存放時盡量遠離門窗和水源,做好密封擺放。”邊說邊順手幫老人整理貨架上的卷煙。

工作人員向老年零售戶宣講“四防”口訣。
針對老年零售戶對新型詐騙辨別能力不足的情況,工作人員掏出印有本地真實案例的手冊,指著聊天記錄截圖拆解套路:“叔,您看,假借‘煙草工作人員’身份,以內部貨源、代辦証件、檔位升級名義,在微信群裡誘導私下轉賬的,全是騙子!”說著,把一張大字版防火、防盜、防霉、防詐“四防”口訣宣傳單鄭重地遞到老人手裡。
“陌生來電挂斷快,驗証碼不外晒。低價特供全是假,辦証隻認政務台……”老人捧著冊子輕聲念完,笑著把它貼在櫃台內側最顯眼的位置:“這話好記,以后有人忽悠我,我先看看這條。”
田埂走一圈,生態理念進村間
工作人員還走進田間地頭、村民院落,開展季節性科普宣傳。
“秸稈千萬不能露天焚燒,不僅污染空氣,風大還極易引發大火。”工作人員蹲在田埂邊,對著農戶耐心講解秸稈禁燒政策和焚燒危害。見對方面露難色,又細心補充:“鎮上有秸稈收儲點,粉碎了可以還田肥地,也能賣給養殖場做飼料,既環保又劃算。”

工作人員向村民講解用火用電安全知識。
隨后,大家結合秋季特點,普及森林防火、柴草堆放、用電取暖等安全知識。“天干物燥,房前屋后的雜草要及時清理,出門前一定要記得關電閘。”朴實的鄉土話語反復叮囑,引導村民樹立綠色、安全、環保的生活理念,以細微溫情守護秋日鄉村的平安。
科普無小事,擔當見初心。城區煙草將持續深耕科普惠民陣地,擦亮溫情服務品牌,讓縷縷科普清風持續吹拂荊城街巷、溫潤萬家民生。(文/圖 何意)
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