10月2日，武漢市漢口火車站北廣場充電站車流不息，充電高峰如期而至，運維人員鄭湛點開充電運營AI智能工作台，依托視覺AI算法與雲網融合技術，像一位不眨眼的“AI值班員”，對場站不間斷智能巡檢。

工作人員正在工作。

國慶假期，出行人數激增，新能源車充電需求集中釋放，確保充電安全十分重要。國網湖北電力以AI數智賦能，筑牢充電安全屏障，讓新能源車主出行充電無憂、一路暢行。

在漢口火車站北廣場充電站，AI智能工作台捕捉到6號充電樁的異常：客戶誤操作觸發急停按鈕。語音提醒隨即響起，幾乎同一瞬，預警信息已推送至鄭湛的手機終端。他快速趕到現場，協助客戶正確使用充電槍：“系統實時回傳充電樁運行狀態，一旦通信異常立即告警，我們第一時間就能趕到現場排查修復。”

鄭湛介紹，過去節假日高峰，充電樁告警排查、工單創建派發全部依靠人工，數據量大、派單慢，影響車主充電體驗。如今，依托AI智能工作台，實現數據歸集、故障研判、告警生成、工單下發一體化，運維模式由“被動處置”轉變為“主動預判”。AI助力充電樁異常早發現、工單早下發、故障早修復，故障告警准確率提升20%，充電站運維效率提升30%，保障節日期間廣大市民充電無憂。

為有效緩解“十一”假期高速服務區充電服務壓力，國網湖北電力在省內麻陽高速仙姑山服務區（麻城方向）、福銀高速隨州服務區（福州方向）等12個高速繁忙站點，提前精准投放智能移動充電艙近20台，並安排充電服務人員24小時待命，根據實際需求動態調整至所需位置提供充電服務。

在宜昌南湖停車場新能源汽車充電站內，多輛新能源汽車正依次駛入泊位充電。除了普通直流充電樁，一台智能移動充電艙格外醒目，正為車輛提供補能服務。

“和固定充電設施相比，智能移動充電艙最大的優勢就是靈活調配。”現場運維人員黃明介紹，“高峰期它能優化充電網絡，有效緩解充電壓力﹔這台一體式智能移動充電艙還能解決充電站受地域限制等問題，更好服務新能源汽車車主出行。”

據悉，該智能移動充電艙集成直流充電模塊與智能控制系統，可外接電源輸出電能，配備4把直流充電槍，單槍最大輸出功率60千瓦，支持同時為4台電動汽車充電。實現“電找車”的靈活補能，緩解充電高峰壓力、滿足應急補能需求，讓車主高峰充電更有序、應急補能更從容。（文/圖 劉幫 彭爽）