為什麼人的問題，是一個根本的問題。群眾工作本質上是做人的工作，貴在用心用情，做到群眾心坎上。習近平總書記深刻指出：“干部帶著感情去做事，群眾感受就不一樣。”心中有真情，工作有溫度，群眾就有真切感受。

　　對群眾有沒有感情，表面看是態度問題，實質是立場問題。黨員干部拉近同群眾的距離，首要的是擺正同群眾的關系，真正把自己當作群眾的一員、把群眾的事當作自己的事，把群眾的甘苦冷暖時刻放在心上。物理距離的拉近，是自身定位的重新校准。黨員干部不是居高臨下的“官老爺”，而是同群眾坐在一條板凳上的“自己人”，有著相互信賴的情感聯結。心理距離的拉近，才會生成人民至上的思想自覺和行動自覺。這種自覺，源自公仆本色，在履職盡責時樹牢為人民做實事的信念，工作成效以群眾滿不滿意為標尺﹔源自血肉聯系，讀懂柴米油鹽背后的難處，去除敷衍、多些耐心，以心換心、以情換情﹔源自責任擔當，把初心落到辦實事、解難題的具體行動之中，讓群眾看見變化、得到實惠。

　　對群眾的感情從哪裡來？不少基層干部都有這樣朴素而真切的體會：學在書本、長在基層、暖在心中。深厚的群眾感情不是憑空產生的，而是理論武裝與實踐滋養的共同結果。理論學習不是給出現成答案，而是提供價值判斷的坐標，幫助黨員干部讀懂人民至上的深刻內涵，解決好“我是誰、為了誰、依靠誰”的問題，將朴素感情升華為堅定立場。實踐淬煉讓這種感情和立場在真實場景中進一步轉化為身體力行的實際行動：既持續聚焦群眾急難愁盼問題，做到民生事項緊抓快辦、民生實事落地見效，也著眼長遠，尊重客觀規律，統籌階段性安排與遠期目標，久久為功推進各項工作，防范“解決一個問題、留下一串后遺症”的風險。

　　由內而外、由情及行，不同程度的感情，必然產生不同的履職狀態。對群眾的感情深，就會把群眾的小事當大事、把難事當自家事，就會不圖虛名、不務虛功，多做打基礎、利長遠、惠民生的實事。對群眾的感情浮在表面，工作就容易停於桌面、留在紙面。現實中，有的黨員干部人雖到了服務群眾第一線，但感情沒有貼近群眾，看似兢兢業業、忙忙碌碌，任務擺了一桌，於群眾關切卻增益無多﹔有的在工作中流程走得規范、台賬記得清楚，程序走完了，材料報上去了，問題卻原封不動﹔還有的擅長“作秀式”群眾工作，追求脫離實際的高指標、嘩眾取寵的空口號，對群眾的實際需求熟視無睹。這些現象，說到底就是用情不深、立場偏移，既耗費了行政資源，更消解了群眾信任、損害了黨和政府的形象。

　　感情真不真，群眾看得最清楚﹔感情深不深，工作成效最能評判。習近平總書記強調：“感情是一個非常本質的東西，不帶著感情去做接地氣的動作，就是‘作秀’了。有感情的同志下基層做工作，看得見、摸得著、體會得到，那是一種溫暖。”人民群眾滿意不滿意、高興不高興，歸根到底不是看黨員干部說了什麼、材料寫了什麼，而是看生活有沒有改善、難題有沒有解決。帶著感情去做事，是責任與堅守。隻有緊盯群眾現實利益訴求，千方百計辦好為民造福的事，讓群眾感受到實實在在的溫暖，才能以實打實的成效贏得群眾認可，創造出經得起實踐、人民和歷史檢驗的實績。

　　《 人民日報 》（ 2026年10月19日 09 版）