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麻城打造信访创新升级版:扩展渠道 方便为民

2015年01月18日08:59    来源:人民网-湖北频道     手机看新闻

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人民网麻城1月18日电 “上周,我就抱着试试看的念头在麻城信访网站上说了嗓音干扰休息的事,做梦都没想这么快就有效果;看来,信访改革是真的,这是咱老百姓的一大好事啊。”1月15日,麻城市城区北环路居民老刘对笔者高兴地说个不停。

去年以来,麻城市将信访工作列入该市“十改五创”(十大改革、五大创新)的重要内容,以推行网上信访、打造阳光信访为重点,着力构建信访制度改革的制度体系、创新网上信访工作机制、打造视频接访平台、创新基层调访工作模式、实施逐级接访和依法处访。

2014年,该市信访部门受理办理信访总量为1998件批次5383人次,同比件批次上升33%,人次同比上升8.7%,实现了“四降一升一好转”(越级访大幅下降、赴省进京非正常上访大幅下降、集体访大幅下降、重信重访大幅下降,网上信访上升,信访秩序明显好转),重复进京非访、群体性事件、信访舆情事件“三为零”的良好局面。

麻城以推行网上信访、打造阳光信访为重点,打造富有本土特色的“阳光信访”品牌。去年4月,该市在黄冈各县市中率先组建群众网络信访中心,搭建涵盖信访网站、视频接访、信访微博、链接书记市长信箱、公开乡镇办区及市直部门主要负责人邮箱等“五位一体”的网上信访平台。初步建立了“网上受理、网下办理、网上流转、网上答复” 的工作流程,实现了信访事项“可查询、可跟踪、可督办、可评价”。(夏锋 万永庄 周全保)

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(责编:张隽、王劲松)

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