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湖北去年家电类投诉5869件近7成为质量问题

2015年03月12日11:49    来源:人民网-湖北频道     手机看新闻

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人民网武汉3月12日电(鄢振刚)近日,湖北消委发布通报称,2014年,湖北家用电子电器投诉小幅下降,质量问题占比近7成。全年受理家用电器类投诉5869件,与去年同比下降12.2%。

从涉及产品分类来看,手机、电视机、空调、计算机、洗衣机分别占投诉前五位。从投诉上看,产品质量投诉所占比重67.4%,售后服务投诉所占比为12.5%。其主要表现在家电质量不安全、安装不及时、收费不合理、售后服务滞后、维修质量不达标、不履行“家电三包”等问题上。例如:

2014年7月,公安县消费者丁先生在沙市区中山路步行街购买价值五万多元的美国“约克”牌中央空调,该中央空调使用不到2个月就出现漏水现象,导致房间地板、墙面受损;

2014年3月20日,荆州区消费者周先生以五千余元的价格在该镇家电商场购买液晶电视机一台,在使用时自燃损毁;

2014年5月,家住枝江市斐女士投诉称,在当地美帝专卖店购买该品牌燃气热水器使用不到一年,突然发生爆炸并引发火情,导致人员伤亡和重大财产损失。

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(责编:周雯、张隽)

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