“湖北公安政务服务平台”上线 435项政务服务可网上办理

2019年10月12日09:46  来源:人民网-湖北频道
 

人民网武汉10月12日电 微信轻扫二维码,实名注册登录,进入“湖北公安政务服务平台”微信公众号,群众足不出户就可在网上选择要办理的公安行政服务事项。

10月11日,由湖北省公安厅规划建设的“湖北公安政务服务平台”(以下简称“平台”)正式上线发布。该平台打通了上下级公安机关和各业务警种的信息壁垒,汇集各类便民查询18项、特色应用15项、行政服务事项402项;群众可全程网上办理232项,通过预约预审只跑一次办理119项,真正让数据多跑路,让群众少跑腿甚至不跑腿。

435项政务服务网上办

“湖北公安政务服务平台”将指挥中心、境外非政府组织管理、治安、内保、网安、交警、出入境、监管、禁毒、法制、机场公安11大业务警种435项政务服务打包上线。

群众足不出户,用手机通过平台就能办理和预约交管、户政、出入境等各项业务。公安机关将办好的证件邮寄到家,真正实现随时随地向群众提供优质、便捷、高效的“指尖”政务服务。

平台在PC端、移动端同时上线,群众可通过打开网址wsgaj.chutianyun.gov.cn,点击“个人中心”登录注册;或关注“湖北公安政务服务平台”微信公众号,下载“湖北公安政务服务平台”APP等三种方式,用身份证号“实名、实证、实人”注册登录平台使用。“湖北公安政务服务平台”还深度对接省政府“一张网”和“鄂汇办”,省政府“一体化”平台用户可直接登录应用,无需二次注册。

五类证件可使用电子证照

“湖北公安政务服务平台”创新推出“电子证照卡包”应用服务。

已通过“实人认证”的用户,遇到个人居民身份证、户口本、居住证、行驶证、驾驶证等证件遗失、损毁或未随身携带,又需要查验相关证件时,可通过平台当场调取所需电子证照,经核验无误后等同于实体证件。电子证照还可用于湖北省内酒店入住、网吧登记、交通出行、智慧小区、交通执法等多方面,真正实现手机在手,出门无忧。

平台还打造“容缺受理”功能。对群众申报材料不齐的,民警先行受理,告知群众通过平台“容缺受理”功能及时上传缺失材料,待审核通过后再审批,避免了群众来回跑。

33项应用聚焦群众关切热点

“湖北公安政务服务平台”主动对接不同群体多元化需求,拓展了一系列便民新渠道和服务新平台。除了政务服务功能,平台还围绕人民群众关注的热点问题,开通了“失物招领”“寻人寻亲”“违法举报”“乘车报备”“便民查询”“我要咨询”“证明开具”“堵路移车”等33种特色功能。

以“我要咨询”为例,群众可以自选咨询部门、在线提交问题,民警将后台受理、线上答疑,让百姓明白办事。

智能客服平台全天24小时在线,智能判断用户咨询、精准引导民众办事,让服务化繁为简。

“便民查询”功能提供18项业务查询服务,涉及百姓在公安机关办证办事的各个环节。办事状态一键知晓,全事项公开、全流程可溯、全方位监督,让行政审批权力阳光运行,让人民群众网上办事放心满意。

据了解,按照成熟一批上线一批的原则,“湖北公安政务服务平台”将持续完善建设应用,不断升级服务功能,力争把最便捷、最高效的指尖警务带到群众身边。目前,平台已实现大部分公安行政服务事项的在线办理,户政业务和容缺办理功能等相关业务支撑系统正在建设中,有望于10月底上线服务群众。(肖璐欣 彭栋 杨保华)

(责编:关喜艳、周恬)