“地方政府回应指数报告”发布

2019年12月25日08:56  来源:荆楚网
 

12月24日,华中师范大学政治科学高等研究院发布《中国地方政府回应指数报告(2019)》。在全国31个省份政府回应指数得分排名中,湖北居第7位。

课题组设置了4个一级指标,以及12个二级指标和19个三级指标。其中,基于民众调查维度考察的核心指标,包括热线是否接通、接通时长、服务礼仪、沟通技巧、问题解答等;基于政府公开维度考察的核心指标,包括12345平台开通情况、12345微信公众号开通情况、公众办结率、人均回应率、重大舆情回应率等。

课题组采集了全国338个地级及以上城市的指标数据,相关数据来源于地方政府公布的公开数据和多层面、多时段、多主题、多频率的电话调查,通过测算,得出各地回应指数得分。

从副省级城市、省会城市政府回应指数总得分排名来看,武汉均处于第8位。武汉12345热线接通率为100%,进入全国城市第一梯队,问题解答指数得分也进入全国前10名。

课题主持人张大维副教授介绍,该研究旨在推动我国地方治理领域的指数研究,既为评估地方治理状况提供衡量依据,也为进一步提升地方政府治理能力提供决策参考。(记者韩晓玲、通讯员陈翀雯)

(责编:张隽、关喜艳)

图说湖北

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