深化“四办”改革 武汉市洪山区政务服务效能显著提升

2019年12月27日17:07  来源:人民网-湖北频道
 

近日,从武汉市洪山区“两会”上获悉,洪山区以“四办”改革为抓手,深入贯彻中央“放管服”改革要求,合力推动审批服务“一网通办”,“马上办、网上办、就近办、一次办”比例分别达71.6%、99.5%、87.8%和100%,政务服务效能提升明显。在刚刚召开的第三届湖北省“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会上,武汉市洪山区行政审批局荣获“湖北省记一等功公务员集体”称号。

谈及对洪山区政务服务的感受,湖北惠之堂药业连锁有限公司负责人是连连点赞。9月27日下午3点,正在窗口忙碌的该局社会类审批科工作人员陈慧钰,接到了一个语气匆忙的咨询电话。打来电话的正是湖北惠之堂药业连锁有限公司负责人,原来,他的公司要参与省外某医院的医疗器械项目招标。但是,全国范围内仅有湖北省在营业执照内实施“45证合一”改革,招标所需的第二类医疗器械批发备案,已经合进营业执照的事项之一。目前这一改革举措在部分省市暂时还不认可,可招标第二天就要截止了,该负责人很焦虑。

“不要着急,您留下联系方式,我争取20分钟内回复您!”了解情况后,陈慧钰放下电话,一路跑到审批室后台,向后台的业务负责人李林说明了情况。李林马上通过全国企业信用公示平台查询该公司名称,得知该企业信用情况良好,并依据相关法律进行风险研判后,迅速作出了开设绿色通道为其容缺办理医疗器械批发备案的决定。

“赶紧操作,我们这边看到了,就能帮您办备案了!”不到10分钟,李林向该公司负责人回了电话,告知其立刻登陆湖北政务服务网,上传营业执照等申报材料。30分钟后,期间不停刷新网页的李林,在审批系统收到了该公司发来的备案申请。在核对信息无误后,李林作出了准予备案的决定,又马上给该公司负责人打去电话,告知网上查询和打印电子证书的办法。不到下午5点,李林接到了该公司负责人打来的投标成功的电话。一份2小时补办的证照,将可能为公司争取上百万的营业利润。

今年来,洪山区以“四办”改革为抓手,把人民群众对精致政务的期盼作为奋斗目标,持续健全招商引资、服务企业等各项机制,及时解决经济工作的难点、企业发展的痛点、项目建设的堵点,努力为各类市场主体营造稳定公平透明的营商环境。通过改革,企业开办全环节时限缩减至2个工作日。4000余家企业开办实现只跑1次、1日登记,近9成实现全程网办。办理建筑许可时限压减至31至53个工作日,由跑十余个职能部门到只需去四个综合窗口。个人不动产登记平均办理时间压缩至40分钟。建成32个标准化自助服务区,1年投放自助终端37台,打造了2公里自助政务圈,实现108个高频事项全天候“就近办”。全区累计办理各类服务事项86万余件,按时办结率达100%,服务对象综合满意率达99.8%以上,区域营商便利化、法治化水平得到进一步提高。(汪万军 肖满 胡仕成)

(责编:张隽、关喜艳)

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