湖北恩施市：干部沉下去 筑牢“连心桥”

“这一段路灯稀少，存在较大安全隐患。”6月24日，湖北省恩施市项目投资建设服务中心下沉小渡船街道办事处旗峰社区干部黄鹰带着路灯管理所工作人员为旗峰社区5组、8组安装电灯。这是恩施州市下沉干部紧扣居民需求开展服务的一个缩影。

在恩施市小渡船街道办事处，33名州市党员干部下沉6个社区、组建社区治理“尖刀班”，深入开展“六个进楼入户”，建强基层组织，有序推进疫情防控、小区治理、服务企业等重点工作，持续为民服务解难题，切实筑牢干群“连心桥”。

全面亮相 主动履职

6月4日，民族路社区治理“尖刀班”成员到红旗小区走访摸排。

“陈奶奶，我是小余，以后就在社区工作，您有什么问题都可以联系我。”6月4日，恩施市机关事务服务中心和州民宗委下沉大观园社区干部余德洲、尹凤英到80余岁老人陈远慈家走访。

“我驻机场路社区，以后多交流联系。”6月5日，州委组织部下沉机场路社区干部王万恩跟随片区民警走访联系辖区机关单位。

“有什么信息及时联系我们‘尖刀班’。”6月23日，州市场监督管理局下沉民族路社区干部向红带领社区工作人员对辖区药店及餐饮经营主体进行疫情防控信息采集。

进小区、入楼户、联系单位、走访重点对象，社区治理“尖刀班”成员“亮身份、亮职责、亮区域、亮思想”，社区服务团队以崭新面貌呈现在大家面前。全办下沉干部共计走访群众5145户，摸排重点对象706人。

“‘尽职尽责、踏实做事’是市硒资源保护与开发中心下沉干部肖萍的服务承诺。”6月8日，大桥路社区率先在福星城小区召开群众会，向居民介绍由社区大党委成员、下沉干部、驻片民警和网格员组成的治理服务队，并上墙公示，公布照片、联系方式和服务承诺。

6月10日，民族路社区治理“尖刀班”组织召开锦绣名城小区群众会。

全覆盖召开片区、小区群众会，下沉干部全面亮相，切实走近群众听意见、交心谈心谋发展。截至目前，全办共召开64场群众会，共有3300余名居民到会参与。社区治理“尖刀班”成员均已明确职责，分片区分领域迅速开展工作。

民呼我应 协商办理

“您先坐一下，准备好身份证。”6月16日清晨7时许，市中心医院下沉航空路社区干部彭集亮搀扶着到星光小区体检的老人。通知人员、布置现场、维持秩序……各社区治理“尖刀班”协助医护人员推进为期四个月的免费体检活动。

“快递公司严格遵守小区管理制度，没有影响小区交通和消防安全，居民再无意见。”6月18日，市委组织部下沉干部赵羽佳回访位于君华苑小区的恩施集速达供应链有限公司，小区业委会主任王荣喜欣慰地说。依托社区、小区物业、业委会“三方联动”，社区治理“尖刀班”成功化解了企业与业主、物业间的矛盾。

6月18日，恩施州副州长、州公安局局长孔发阶主持召开旗峰社区安置小区群众会，听取居民意见建议。

“大家一个一个说，能解决的问题立马解决。”6月18日晚，旗峰社区联系领导——恩施州副州长、州公安局局长孔发阶主持召开安置小区群众会，现场办公，听取居民意见。会后10天内，居民反映强烈的公共厕所环境问题得到解决，小区业委会筹备工作已迅速启动。

“太高效了，感谢你们。小区都变得亮堂了。”6月25日，正值端午节，接到居民反映的市城市管理执法局下沉民族路社区干部巫昭彦迅速请求园林、城管部门，在山泰小区完成危树排险，得到居民一致称赞。

整合资源、统筹协调，各社区治理“尖刀班”以“三方联动”机制建设为抓手，以小区治理工作为重点，积极构建“民呼我应”服务机制，做到问题排查有记载、矛盾化解有结果。目前，该办共排查安全隐患193处，排查化解矛盾98起，为民办理服务事项136件。

建强组织 共治共享

“社区有需要，我随叫随到。”6月3日，州税务局党员干部薛文高到大观园社区报到。

“严格按照社区安排参与社区志愿服务活动。”6月5日，州政府办公室机关7名党员干部到航空路社区报到。

90个党组织、3289名州市机关党员到小渡船街道办事处各社区报到。社区进一步优化大党委设置，将80家辖区单位纳为社区大党委成员；分片区成立20个党支部，为报到党员定岗定责，实施积分管理；完善“两长四员”机制，成立312个党小组，调整设立“两长四员”1582名，将基层组织触角延伸到每一个角落，推进辖区居民共治共享共建。

“有车的先把车开出去，老年人、小孩先到外面来！”6月17日，暴雨来袭，大桥路社区春笋小区内部积水严重，蹲守观察水位的小区党小组长蒲心菊心急如焚，用喇叭在小区内嘶吼，组织群众自救，并协助迅速赶到的消防官兵安全转移居民10余人，排清小区积水。

“主要是网速问题吗？马上安排工作人员处理。”6月22日，接到居民求助的航空路社区网格员赖红杰联系电信公司驻点工作人员，迅速上门为居民解决网络问题。自中国电信恩施市分公司与航空路社区开展“党建联翼、社企共建”服务以来，向社区派驻了一名干部，设立77个“社企共建”网络通讯服务点，聘用22名网格员为社区通讯服务联络员，第一时间为居民解决网络通讯问题。

辖区单位联动、党员设岗定责、动员居民参与，各社区治理“尖刀班”完善社区大党委、片区党支部、楼栋党小组三级组织，在融合辖区单位、党员、群众力量的基础上，实现问题共商、活动联办、成效共享，实现居民参与、实事办理，提升居民幸福感和获得感。（文/图 徐斐鸿）