【来论】“青少年模式”不能走过场

看直播、刷视频、玩游戏，未成年人沉迷网络不仅耽误学习，更有类似“16岁女孩打赏主播，55万家当挥霍一空”“熊孩子打赏主播12万，父母报警求助”这样的事情屡屡发生。截至2020年10月，已有53家网络视频和直播平台上线了“青少年模式”，帮助家长控制孩子上网的时间和时长，禁止孩子使用平台的打赏、充值、提现、直播、发布观点等功能。（12月28日 央视新闻客户端）

当下互联网已成为未成年人获取信息、认识世界的重要途径，然而网络内容良莠不齐、泥沙俱下，容易对心智尚未健全且自控能力较弱的未成年人造成侵害。高频发生的未成年人沉迷直播、巨额打赏事件，更是对直播平台机构直击灵魂的拷问。“青少年模式”可以像防火墙一样，在使用时段、时长、功能和浏览内容等方面对未成年人的上网行为进行规范，加强对未成年网络用户的保护。

但应看到，由于“青少年模式”尚未强制推行，只是倡导性举措，相关平台容易只在形式上满足监管部门的要求，对内容把关不严，对未成年人沉迷网络直播、给直播巨额打赏“睁一只眼闭一只眼”。而在实际运营中，“青少年模式”也普遍存在用户身份难确认，可通过反复输入密码等方式延长使用时间；部分平台所推送的实时信息与“青少年模式”不匹配；隐私保护不健全，用户数据“裸奔”等诸多问题。这些都暴露出平台企业缺乏辨别未成年人身份的有力措施，对未成年人的保护形同虚设，间接为未成年人沉迷网络直播敞开方便之门，客观上加大了后者的“触网”风险。

“青少年模式”需要平台企业积极作为，不断健全、严格落实，在时间、精力、资金等方面加大投入。有专家建议企业通过人脸识别、指纹识别等生物特征、数字识别技术，解决青少年模式登录验证的问题。就目前而言，法律上尚未要求直播平台以人脸识别等形式作为严格甄别手段。且技术性门槛的提高，一则损失用户，二则增加成本，这可能是很多直播平台不敢，甚至不愿意再往前一步的原因。在巨大的流量面前，打赏成为平台营收的重要支柱之一，对于利益驱动的企业来说，增加严格甄别手段，无疑将使成本激增，造成用户流失。为此，市场监管部门应主动履职，推动相关法规文件出台，增加监管和限制的可能，明确此类事件的主体责任分配，充分保障各方权利。

妥善解决“青少年模式”漏洞，关乎未成年人的保护，也关系到千万家庭的稳定和幸福。对于家长的诉求，平台不应置若罔闻、任由漏洞扩大化，需以科技向善为尺，积极履行社会责任，主动探索应对方案，加快推进“注册实名认证+支付前人脸识别”双认证系统，协助家长引导、控制未成年人直播软件使用和打赏行为，否则只会遭到家长们的集体抵制，进而失去生存可能。当然，父母作为第一监护人，对于孩子教育责无旁贷，平时宜对孩子投入更多关注，从小培养他们正确的消费观，提高其网络防范意识。唯有如此，才能为未成年人健康成长营造良好的社会和家庭环境。

技术不是万能的，要让青少年特别是未成年人成为互联网服务的主人，而不是互联网服务的奴隶。只有教会他们善用互联网工具和服务，才能真正规避平台利用服务，对其实施数据绑架、社交绑架。